Certification de débit d’air requise
Windstream est une société de services téléphoniques et Internet. Ils ont également une filiale appelée kinetic qui fournit des services Internet aux utilisateurs domestiques et professionnels. L’une des erreurs que vous pouvez rencontrer est l’authentification requise pour les connexions Windstream lorsque vous essayez de vous connecter à Internet.
Authentification Windstream requise : qu’est-ce que cela signifie ?
Si vous voyez une erreur lorsque vous essayez de vous connecter à Internet via Windstream, une authentification est requise, ce qui signifie que votre mot de passe d’accès et votre nom d’utilisateur peuvent être incorrects. Il est également possible que vous utilisiez les informations d’identification correctes, mais il se peut qu’il y ait un problème avec la configuration, vous voyez donc ce message à l’écran. Voici comment vous pouvez le réparer à la maison en quelques étapes faciles.
1) Vérifiez les informations d’identification
Vous devez vérifier que les identifiants de connexion du routeur/modem sont corrects. Windstream vous demande de saisir ces informations d’identification comme couche de sécurité supplémentaire, afin qu’il n’y ait aucune utilisation non autorisée de votre réseau. Vous devez vérifier que les informations d’identification sont correctes, vous pouvez également essayer de les supprimer et de les saisir à nouveau pour le connecter à Internet. Cela résoudra le problème pour vous dans la plupart des cas. Bien que, si cela ne fonctionne pas pour vous, voici d’autres choses que vous devez essayer.
2) Redémarrez votre modem/routeur
Cette erreur peut être causée par votre routeur ou votre modem qui ne fonctionne pas correctement en raison d’un bogue. Vous devez le redémarrer et il vous demandera à nouveau les informations d’identification. Après avoir entré les informations d’identification requises, il l’authentifiera auprès du serveur et vous pourrez à nouveau vous connecter à Internet. La passerelle est l’une des plus sécurisées que vous trouverez chez un FAI, vous n’avez donc pas trop à vous inquiéter.
3) Contactez l’assistance
Si vous avez essayé les deux méthodes ci-dessus et qu’aucune d’entre elles ne fonctionne pour vous, vous devrez contacter l’assistance pour obtenir de l’aide.
Vos informations d’identification peuvent ne pas être valides car elles les ont bloquées et vous devrez résoudre le problème avec Windstream en résolvant toutes les cotisations impayées. Après cela, ils pourront activer vos informations d’identification et vous pourrez à nouveau accéder à Internet après le processus d’authentification.
Il est également possible qu’il n’y ait pas de problèmes, mais que les informations d’identification ne fonctionnent pas. Dans ce cas, Windstream réinitialisera ces informations d’identification pour vous et vous obtiendrez de nouvelles informations d’identification pour entrer des paramètres réseau valides et éliminer les erreurs d’authentification requises pour vous.