att uverse votre compte nécessite une attention immédiate
AT&T est l’un des plus grands réseaux non seulement aux États-Unis mais dans le monde. Ils offrent de nombreux services sur les réseaux sans fil et sont bien connus pour leur couverture de téléphonie mobile.
Cependant, ils offrent également d’autres services de communication dont vous pourriez avoir besoin, tels que la prise en charge de la télévision par câble, etc. AT&T U-Verse est l’un de ces services qui non seulement dispose de téléphones, mais vous offre également des services Internet, de téléphonie IP et IPTV afin que vous puissiez les gérer facilement au même endroit.
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Si vous recevez le message d’erreur « Votre compte nécessite une attention immédiate » dans le service, voici comment vous pouvez le résoudre.
AT&T Uverse : votre compte nécessite une attention immédiate
1) Vérifiez les détails de paiement
La première chose que vous devez vérifier est la facture, vous devez vous assurer que votre statut de facturation est à jour et que vous n’êtes pas en retard sur certains paiements. Cela vous aidera parfaitement, une fois que vous êtes sûr d’avoir payé toutes vos cotisations, le message devrait disparaître à jamais et vous n’aurez à faire face à aucun inconvénient.
Cependant, si vous avez payé toutes vos cotisations et que votre compte est à jour, vous devrez essayer de vous reconnecter sur un autre appareil, ce qui devrait suffire à résoudre le problème pour vous.
2) Redémarrez la passerelle
Si vous rencontrez toujours le message d’erreur, vous devez redémarrer la passerelle une fois. C’est très simple et vous n’avez rien à faire pour résoudre le problème. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer de débrancher le connecteur d’alimentation de la passerelle pendant 10 à 15 secondes.
Vous pouvez ensuite le rebrancher et attendre quelques minutes que le voyant haut débit du modem passe au vert. Cela vous aidera parfaitement et vous n’aurez pas à faire face à des problèmes de compte par la suite.
3) Réinitialiser la passerelle
Bien que la plupart du temps, un redémarrage résoudra le problème. De temps en temps, vous pouvez rencontrer certains problèmes qui nécessitent votre attention. Vous devez vous assurer de réinitialiser activement la passerelle pour éliminer ces problèmes.
La réinitialisation est très simple, vous pouvez utiliser le bouton rouge à l’arrière de la passerelle et le maintenir enfoncé pendant 15 secondes pendant que la passerelle est connectée à l’alimentation, ou vous pouvez simplement accéder au panneau d’administration du routeur et il le configurera. Vous avez également besoin pour réinitialiser la passerelle, après que le problème aura disparu pour toujours.
4) Contactez l’assistance
Enfin, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème sur votre compte AT&T U-Verse et que vous recevez toujours le même message d’erreur, vous devez contacter l’assistance et ils pourront diagnostiquer le problème et vous aider à le résoudre.
