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Il y a quelques jours, mon Apple Watch a commencé à agir bizarrement.
Je ne peux pas balayer l’écran d’accueil vers le haut ou vers le bas pour afficher les notifications ou lancer le Centre de contrôle.
Au début, je pensais que l’écran de la montre était cassé, mais je peux balayer vers la gauche et la droite, et même lancer des applications.
Je ne sais pas ce qui ne va pas avec ma montre et j’ai entrepris de la dépanner à chaque fois que j’en ai l’occasion.
Si votre Apple Watch rencontre une erreur technique ou un problème de couplage, elle ne glissera pas vers le haut. Vous pouvez reprendre le balayage sur la montre en redémarrant la montre. Si votre Apple Watch ne glisse toujours pas, dissociez-la de votre téléphone et associez-la à nouveau.
Table des matières
Pourquoi mon Apple Watch ne glisse-t-elle pas vers le haut ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Apple Watch ne glisse pas vers le haut.
L’écran peut être sale ou gras, ce qui peut compliquer la navigation dans l’interface de la montre.
Votre montre peut rencontrer une erreur technique ou un dysfonctionnement qui l’empêche de fonctionner correctement.
WatchOS obsolète peut également être la raison pour laquelle votre Apple Watch ne glisse pas vers le haut.
Essayez ceci avant d’essayer autre chose
Avant de passer aux principales solutions aux problèmes de glissement d’Apple Watch, il est important de s’assurer que votre montre est propre et sans poussière.
Cela peut ne pas sembler un gros problème, mais un écran de montre humide ou sale peut interférer avec son bon fonctionnement, en particulier le problème de balayage vers le haut.
Retirez le protecteur d’écran (le cas échéant) de votre montre et essuyez l’écran avec un chiffon propre et sec.
Soyez prudent lors du nettoyage car les savons, les détergents, les matériaux abrasifs et la chaleur externe peuvent endommager l’écran de la montre.
Si le nettoyage de votre Apple Watch ne résout pas votre problème, suivez le dépannage détaillé dans les sections suivantes.
Remarques: Vous devrez peut-être suivre un certain nombre de méthodes pour que votre Apple Watch fonctionne à nouveau correctement.
redémarrer la montre
Votre Apple Watch peut rencontrer un problème technique qui peut l’empêcher de répondre à votre geste de balayage vers le haut.
Vous pouvez facilement résoudre ce problème en redémarrant votre montre.
à cette fin:
- Appuyez sur le bouton latéral de votre Apple Watch et maintenez-le enfoncé pour afficher le bouton d’alimentation (pour watchOS 9) ou le curseur d’arrêt (pour watchOS 8 ou version antérieure).
- Cliquez sur le bouton d’alimentation dans le coin supérieur droit de l’écran (watchOS 9 uniquement).
- Maintenant, faites glisser le curseur « Éteindre » pour éteindre la montre.
- Attendez une minute ou deux.
- Appuyez à nouveau sur le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer la montre.
Une fois cela fait, balayez l’écran pour voir si votre montre fonctionne.
Forcer le redémarrage de la montre
Si le redémarrage de votre Apple Watch ne vous aide pas, vous pouvez essayer un redémarrage forcé pour résoudre le problème de balayage.
Suivez les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage de votre Apple Watch :
- Appuyez et maintenez la couronne et le bouton latéral en même temps.
- Relâchez les boutons lorsque vous voyez le logo Apple à l’écran.
- Attendez que la montre s’allume.
Vérifiez si la montre peut balayer l’écran vers le haut.
Activer/désactiver l’haptique du système
Désactiver et activer l’haptique du système est une autre solution au problème de balayage de l’Apple Watch.
De nombreuses personnes ont signalé que cette méthode résolvait leurs problèmes sans redémarrer leur montre.
Voici comment modifier l’haptique du système sur votre montre :
- Appuyez sur le bouton de la couronne de la montre.
- Aller aux paramètres’.
- Utilisez le bouton de la couronne pour faire défiler vers le bas et activez « Sons et haptiques ».
- Trouvez « System Haptics » et désactivez-le.
- Attendez quelques secondes avant de le rallumer.
Maintenant, accédez à l’écran d’accueil de votre montre et vérifiez si le problème est résolu.
Dissocier et réassocier la montre
Votre Apple Watch peut rencontrer des erreurs ou des problèmes, notamment ne pas répondre à vos gestes en raison de problèmes de couplage.
Dissocier et réassocier la montre à partir du smartphone peut aider à corriger ces erreurs.
Mais rappelez-vous, lorsque vous réassociez votre montre, configurez-la comme nouvelle et ne restaurez pas à partir d’une sauvegarde.
Pour dissocier votre Apple Watch, vous devez :
- Gardez votre iPhone et votre montre proches l’un de l’autre.
- Lancez l’application « Apple Watch » sur votre téléphone.
- Allez dans l’onglet « Mes montres » et sélectionnez « Toutes les montres ».
- Cliquez sur le bouton « i » à côté de la montre que vous souhaitez dissocier.
- Appuyez sur « Dissocier l’Apple Watch ».
- Confirmez votre sélection. Il vous sera peut-être demandé de saisir votre mot de passe Apple ID.
Lorsque le processus de dissociation est terminé, vous verrez un message « Pairing Now » sur l’écran de la montre.
Suivez les étapes ci-dessous pour réassocier votre Apple Watch :
- Tenez la montre près du téléphone.
- Vous verrez une invite « Configurer cette Apple Watch avec votre iPhone » sur votre téléphone. Cliquez sur Continuer.
- Si vous ne recevez pas cette invite, ouvrez l’application Apple Watch, accédez à Toutes les montres et sélectionnez Associer une nouvelle montre.
- Suivez les instructions à l’écran pour réassocier votre montre en tant que nouvelle montre.
Une fois cela fait, vérifiez que la montre fonctionne correctement.
Vérifiez les mises à jour de WatchOS
Apple WatchOS obsolète peut causer un certain nombre de problèmes avec votre montre, y compris des problèmes de balayage.
La mise à jour de watchOS vers la dernière version peut vous aider à éliminer ce problème.
Pour mettre à jour votre montre depuis l’iPhone :
- Ouvrez l’application « Apple Watch ».
- Allez dans l’onglet « Ma montre ».
- Cliquez sur Général, puis sur Mise à jour logicielle.
- Télécharger les mises à jour (si disponibles). Entrez votre code d’accès iPhone ou Apple Watch, si nécessaire.
- Attendez que votre montre se mette à jour. Cela peut prendre de quelques minutes à une heure.
Si votre Apple Watch exécute watchOS 6 ou une version ultérieure, vous pouvez la mettre à jour directement depuis son interface.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez votre montre au Wi-Fi.
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre montre.
- Allez dans « Général » et cliquez sur « Mise à jour du logiciel ».
- Cliquez sur Installer (si une mise à jour logicielle est disponible).
Une fois la mise à jour terminée, vérifiez votre montre pour voir si le problème de balayage persiste.
montre de réinitialisation d’usine
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème de glissement de l’Apple Watch, vous devez essayer une réinitialisation d’usine.
Mais n’oubliez pas de l’utiliser en dernier recours.
Voici comment réinitialiser votre Apple Watch à partir de votre iPhone :
- Gardez votre iPhone et votre montre proches l’un de l’autre.
- Lancez l’application « Apple Watch » sur votre téléphone.
- Allez dans « Ma montre ».
- Choisissez Général.
- Sélectionnez l’option « Réinitialiser ».
- Cliquez sur Effacer le contenu et les paramètres de l’Apple Watch.
- Confirmez votre sélection et entrez votre mot de passe Apple ID (si demandé).
- Attendez que le processus soit terminé.
Vous pouvez également réinitialiser votre Apple Watch en usine via son interface en suivant ces étapes :
Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les paramètres > Confirmez votre sélection.
Vous serez peut-être invité à entrer le code d’accès de votre montre.
Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez réassocier la montre avec votre iPhone comme décrit dans la section précédente.
Si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser votre Apple Watch et votre iPhone, c’est relativement facile à résoudre.
Contacter l’assistance Apple
Si aucune des solutions de dépannage décrites dans cet article ne fonctionne pour vous, votre seule option est de contacter l’assistance Apple.
Vous trouverez ici leur guide d’utilisation détaillé, les numéros d’assistance communautaires et officiels pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Si vous rencontrez un problème matériel avec votre Apple Watch, vous devez l’apporter au magasin le plus proche.
Rendez votre Apple Watch réactive
En raison d’une accumulation, d’un problème technique ou d’un système d’exploitation obsolète, l’écran de votre Apple Watch peut ne pas répondre à votre toucher et ne vous permettra pas de balayer vers le haut.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à nettoyer la montre et à la redémarrer.
Désappairer et ré-appairer la montre est une solution tout aussi valable.
Si rien ne semble fonctionner, veuillez contacter Apple pour obtenir une aide et un support officiels.
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Questions fréquemment posées
Comment redémarrer une Apple Watch qui ne répond pas ?
Vous pouvez redémarrer une Apple Watch qui ne répond pas en appuyant simultanément sur les boutons de la couronne et sur les côtés et en les relâchant lorsque vous voyez le logo Apple à l’écran.
Que faire si le redémarrage forcé ne fonctionne pas sur mon Apple Watch ?
Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas sur votre Apple Watch, chargez la montre pendant quelques heures et réessayez.
Si cela ne fonctionne pas, placez la montre sur le chargeur et appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.