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Plantons le décor : vous venez de vous asseoir devant le téléviseur avec une assiette de nourriture dans une main et la télécommande Apple TV dans l’autre.
Vous êtes prêt pour une soirée de détente. Mais lorsque vous démarrez votre Apple TV, elle est bloquée sur l’écran Airplay et vous ne pouvez accéder à rien d’autre !
Table des matières
ArticlesA lire
Eh bien, j’y suis déjà allé et il n’y a rien de plus frustrant que de dîner devant un écran vide que vous ne savez pas comment réparer.
J’ai été confronté à divers problèmes liés à Apple TV, tels qu’aucun son, aucun réseau Wi-Fi trouvé, etc.
Cela m’a amené à approfondir tous les problèmes possibles auxquels vous pourriez être confronté.
Besoin de savoir comment réparer rapidement Apple TV bloqué sur l’écran Airplay ?
Pour réparer l’Apple TV bloquée sur l’écran de lecture, redémarrez l’Apple TV ou réinitialisez l’Apple TV aux paramètres d’usine.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de dissocier la télécommande Apple TV et de la coupler avec votre téléviseur, ou résolvez le problème vous-même. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, veuillez contacter l’assistance Apple.
Pourquoi votre Apple TV est-elle bloquée sur l’écran Airplay
Lorsque votre Apple TV est bloquée sur l’écran Airplay et n’affiche aucune autre option de menu, cela peut être dû au fait que votre téléviseur est bloqué en mode salle de réunion ou que cela vous dérange de trouver votre Apple TV bloquée sur l’écran d’accueil.
Cela peut être dû au fait que chaque fois que votre Apple TV démarre, elle passe automatiquement en mode salle de réunion, en contournant toutes les autres options de menu.
En règle générale, ce paramètre nécessite un code de restriction qui peut être saisi pour désactiver le mode pièce.
Cependant, si vous ne connaissez pas le code de restriction, vous devrez peut-être essayer différentes solutions pour vous débarrasser de l’écran Airplay.
Solution 1 : Redémarrez Apple TV
Comme la plupart des autres appareils, lorsque votre Apple TV est bloquée en mode Airplay, vous pouvez résoudre le problème en redémarrant votre Apple TV.
Il existe trois façons principales de redémarrer votre Apple TV ; elles sont toutes répertoriées ci-dessous.
en définissant des options
- Sur Apple TV, ouvrez l’application Paramètres.
- Accédez à Système (pour Apple TV HD et Apple TV 4K) ou Général (pour Apple TV 3e génération et versions antérieures) et sélectionnez l’option Redémarrer.
Utilisation de la télécommande Apple TV
- Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Menu de la télécommande Apple TV.
- Lorsque le voyant de votre téléviseur clignote, relâchez le bouton.
Forcer le redémarrage de l’Apple TV
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous pouvez forcer le redémarrage de votre Apple TV en la débranchant de la prise électrique.
Après avoir débranché le téléviseur, attendez quelques minutes avant de le rebrancher. Vous pouvez également redémarrer votre Apple TV si vous constatez que votre Apple TV est bloquée sur l’écran de connexion.
Solution 2 : réinitialiser l’Apple TV aux paramètres d’usine
La réinitialisation de votre Apple TV aux paramètres d’usine signifie que vous perdrez vos préférences, émissions et autres informations enregistrées.
Cependant, dans certains cas, cela peut être votre seule option pour que votre Apple TV commence à diffuser vos émissions préférées.
Pour réinitialiser votre Apple TV HD ou Apple TV 4K, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Sélectionnez Options système, puis sélectionnez Options de réinitialisation.
- Vous avez maintenant deux options pour réinitialiser votre Apple TV HD ou Apple TV 4K
réinitialiser et mettre à jour: Votre Apple TV HD ou Apple TV 4K a été réinitialisée et le système a été mis à niveau vers le dernier logiciel iOS.
Cependant, pour compléter cette option, vous aurez besoin d’une connexion Internet stable.
réinitialiser: L’option de réinitialisation est utile lorsque vous êtes pressé ou que vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable, car elle réinitialise uniquement votre téléviseur et ne nécessite pas de connexion Internet.
Pour réinitialiser votre Apple TV 3e génération ou antérieure, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Sélectionnez l’option des paramètres généraux, puis sélectionnez l’option de réinitialisation
- Vous aurez maintenant deux options pour réinitialiser votre Apple TV.
Réinitialiser tous les réglages: Identique à l’option de réinitialisation, elle restaure toutes les données et la configuration du système aux paramètres d’usine.
récupérer: identique aux options de réinitialisation et de mise à jour mentionnées ci-dessus, il met à niveau votre logiciel et nécessite une connexion Internet.
N’oubliez pas que vous devrez brancher votre Apple TV sur une source d’alimentation pendant la réinitialisation.
Solution 3 : dissociez et associez à nouveau la télécommande avec Apple TV
Une autre solution simple et rapide que vous pouvez essayer lorsque votre Apple TV est bloquée sur l’écran Airplay consiste à dissocier et à coupler votre télécommande Apple TV.
Les étapes pour déjumeler puis jumeler la télécommande diffèrent selon le modèle de télécommande.
Si vous avez une télécommande blanche ou grise, suivez les étapes ci-dessous
- Appuyez simultanément sur les boutons Menu et Gauche et maintenez-les enfoncés pendant six secondes, puis relâchez-les.
- Pour jumeler la télécommande Apple TV, appuyez simultanément sur les boutons Menu et Droite et maintenez-les enfoncés pendant six secondes, puis relâchez. Associez à nouveau la télécommande Apple TV au téléviseur.
Les télécommandes noires 4e génération, 4K et Siri ne peuvent pas être dissociées. Toutefois, en suivant les étapes habituelles de jumelage de la télécommande avec le téléviseur, dissociez et rejumelez la télécommande.
Pour coupler votre télécommande, procédez comme suit :
- Appuyez simultanément sur les boutons Menu et Augmenter le volume et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes.
- Vous pouvez être invité à placer la télécommande sur votre Apple TV.
- Si le jumelage réussit, un message de réussite devrait apparaître sur votre Apple TV.
Lors du remplacement d’une ancienne télécommande, il n’est pas nécessaire de la dissocier. Le couplage de la nouvelle télécommande garantit que l’ancienne télécommande n’est pas couplée.
Dans certains cas, vous pouvez utiliser une télécommande universelle pour votre Apple TV. Pour coupler la télécommande universelle, vous devez le faire via l’interface Apple TV.
Couplage de la télécommande universelle IR
- Accédez à l’application Paramètres sur votre Apple TV.
- Sélectionnez l’option Télécommandes et appareils, puis choisissez Apprendre les télécommandes
Couplage d’une télécommande universelle basée sur le Web
- Allez à la page d’accueil et cliquez sur l’option d’ajout.
- Sélectionnez Ajouter une pièce jointe
Options de dépannage supplémentaires
Aucune de ces solutions ne semble fonctionner pour vous ? Ne perdez pas espoir ! Dans la plupart des cas, il s’agit généralement d’un problème de logiciel de télévision et peut être résolu rapidement.
Si les solutions ci-dessus ne semblent pas fonctionner pour vous ou si vous souhaitez éviter de perdre des données, vous pouvez essayer de contrôler votre Apple TV à partir d’un autre appareil iOS.
Voici les étapes à suivre :
- Visitez l’App Store sur votre appareil iOS et téléchargez l’application Apple TV Remote.
- Ouvrez l’application Apple TV Remote et appuyez sur l’option Ajouter Apple TV.
- Sélectionnez votre Apple TV dans la liste ou entrez le code à quatre chiffres affiché sur l’écran de votre téléviseur
- Une fois le téléviseur couplé, vous pouvez utiliser votre appareil iOS pour supprimer l’écran Airplay.
Si vous pouvez le faire fonctionner, vous pouvez également essayer AirPlay de votre contenu sur votre Apple TV sans Wi-Fi ni données.
Si rien ne fonctionne, veuillez contacter l’assistance Apple
Si vous avez suivi toutes les solutions ci-dessus et que votre Apple TV est toujours bloquée sur l’écran Airplay, il est temps de demander à un expert.
Apple propose un service client 24 heures sur 24, ce qui peut être très utile dans ces situations.
Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre matériel Apple TV, appeler le service client ne vous aidera pas.
Par conséquent, vous pouvez choisir d’accéder directement à l’Apple Store à partir de votre téléviseur. Visiter un magasin sans téléviseur signifie que vous devrez revenir un autre jour car un technicien doit examiner votre téléviseur pour déterminer le problème.
Lorsque vous envisagez de contacter l’assistance Apple, gardez à l’esprit les restrictions COVID-19, car dans certains cas, vous pouvez rencontrer des retards.
en conclusion
En essayant ces méthodes ou en dépannant votre Apple TV, vous pouvez rencontrer des confusions ou des problèmes.
Il n’y a rien à craindre car Apple prend en charge 800–275–2273 24×7 pour vous fournir le support le plus complet.
Vous pouvez obtenir une assistance pour les mises à jour logicielles et une assistance technique, ainsi que des informations détaillées sur toutes les questions que vous vous posez sur votre produit Apple.
Vous pouvez également apporter votre produit au magasin Apple le plus proche, où il pourra vérifier lui-même si votre produit présente des problèmes.
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Questions fréquemment posées
Comment désactiver Airplay sur Apple TV ?
Pour désactiver Airplay, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres sur Apple TV.
- Accédez aux options Airplay et HomeKit.
- Vous pourrez maintenant activer ou désactiver Airplay.
Comment réparer AirPlay sur Apple TV ?
Pour réparer Airplay sur Apple TV,
- Vérifiez que votre appareil est correctement branché.
- Vérifiez si votre appareil est connecté à Internet.
- Accédez aux paramètres Airplay et assurez-vous qu’Airplay n’est pas limité.
- Redémarrez votre Apple TV.
- Redémarrez votre routeur sans fil.
Comment réinitialiser une Apple TV bloquée ?
Vous pouvez réinitialiser votre Apple TV Frozen à l’aide d’un ordinateur. Cependant, vous aurez besoin d’une connexion Internet stable.
- Ouvrez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
- Retirez tous les câbles branchés sur l’Apple TV, y compris le cordon d’alimentation.
- Connectez votre Apple TV à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB (pour les modèles de 3e génération et antérieurs) ou d’un câble USB C (pour les modèles de 4e génération)
- Désormais, pour les modèles de 3e et 4e génération, vous devrez rebrancher le cordon d’alimentation sur l’Apple TV. Pour les modèles Gen 2, débranchez le téléviseur.
- Sur votre application iTunes, sélectionnez l’icône Apple TV et cliquez sur l’option « Résumé ».
- Sur la page qui s’ouvre, sélectionnez l’option Apple TV, puis sélectionnez Restaurer Apple TV.
Pourquoi ne puis-je pas restaurer mon Apple TV ?
Lorsque vous essayez de restaurer votre Apple TV, assurez-vous que le câble HDMI est débranché. Sinon, votre Apple TV ne pourra pas être restaurée.
Si vous continuez à recevoir des messages d’échec de restauration, vous pouvez essayer de vérifier d’autres composants pour des problèmes, tels que la télécommande Apple TV.
Comment réinitialiser une Apple TV 2ème génération sans télécommande ?
Vous pouvez réinitialiser l’Apple TV 2e génération sans avoir besoin d’une télécommande à l’aide d’un autre appareil iOS ou en connectant l’Apple TV directement à un PC ou à un ordinateur via un câble micro USB.
