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Mon travail me demande d’être beaucoup au téléphone. Je reçois aussi beaucoup d’appels importants.
Cependant, ces derniers jours, j’ai été choqué de constater que personne ne m’appelait.
Table des matières
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Après enquête, j’ai réalisé que tous mes appels allaient directement à la messagerie vocale. C’est inquiétant car ni mes clients ni ma famille ne peuvent me joindre.
J’ai appelé Verizon et ils m’ont assuré que le problème n’était pas le leur.
Depuis que je viens de mettre à jour iOS sur mon iPhone, je suis presque sûr que la mise à jour est à l’origine du problème.
Après avoir creusé un peu plus, j’ai découvert qu’il s’agissait bien d’une mise à jour récente d’iOS.
Heureusement, j’ai pu identifier et résoudre la cause première du problème.
Si les appels sur votre iPhone vont directement à la messagerie vocale, désactivez l’option d’appel Wi-Fi sur votre iPhone. Cela peut être fait en désactivant l’option « Passer des appels Wi-Fi sur cet iPhone » dans les paramètres de l’iPhone.
Désactiver les appels Wi-Fi sur iPhone
Les appels Wi-Fi sur iPhone sont conçus pour améliorer l’expérience d’appel globale.
Lorsqu’il est activé, chaque réseau Wi-Fi auquel votre iPhone se connecte agit comme une tour cellulaire.
Cependant, si le signal Wi-Fi est faible, les appels entrants iront directement à la messagerie vocale et, dans certains cas, vous ne serez même pas averti.
Donc, si les appels sur votre iPhone vont directement à la messagerie vocale, il est préférable de désactiver cette fonctionnalité. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les appels Wi-Fi sur iPhone :
- Allez dans les paramètres et sélectionnez « Téléphone »
- Faites défiler jusqu’à Appels Wi-Fi
- Désactivez le commutateur « Appels Wi-Fi sur cet iPhone »
Désactiver le mode Ne pas déranger et le mode Focus
Apple a introduit le mode Ne pas déranger dans les anciennes versions d’iOS et le mode Focus dans les nouvelles versions d’iOS pour aider les utilisateurs à éviter les distractions indésirables de leur téléphone pendant qu’ils travaillent.
Le mode Ne pas déranger est indiqué par une icône en forme de demi-lune sur la barre d’état du téléphone.
Lorsqu’il est activé, le mode Ne pas déranger ou Focus désactive toutes les notifications des applications, des messages texte et des appels vocaux, et envoie les appels directement à la messagerie vocale.
Pour désactiver le mode Ne pas déranger, procédez comme suit :
- Allez dans les paramètres et sélectionnez « Focus »
- Appuyez sur « Ne pas déranger » et éteignez l’interrupteur pour désactiver la fonction
Vous pouvez également choisir la fonction « Auto On ». De cette façon, vous pouvez activer automatiquement Ne pas déranger à certains moments.
Désactivez la fonction « Mettre au silence les appelants inconnus »
Une autre fonctionnalité qui peut interférer avec les appels entrants est le « mode silencieux d’appelant inconnu ».
Ce mode est conçu pour les personnes qui ne souhaitent pas recevoir d’appels de numéros inconnus.
Si vous activez la fonction Désactiver les appelants inconnus, tous les numéros qui vous appellent et qui ne figurent pas dans vos contacts enregistrés sur votre iPhone seront directement envoyés à la messagerie vocale.
- Allez dans les paramètres et sélectionnez « Appels »
- Faites défiler jusqu’à « Mute Unknown Callers » et éteignez l’interrupteur
Activer les paramètres d’appel annoncé
Si cela ne vous aide pas, essayez d’utiliser la fonction « Notification d’appel entrant ».
Cette fonctionnalité utilise Siri et Phone ensemble pour identifier les appels entrants par l’ID enregistré sur l’iPhone.
Cela signifie que Siri vous avertira lorsque vous recevrez un appel.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer la fonction d’annonce d’appel :
- Allez dans les paramètres et faites défiler jusqu’à « Siri »
- Sélectionnez tout annoncer et activez-les en activant la bascule
contactez votre opérateur
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, il est probablement clair qu’il n’y a rien de mal avec votre téléphone.
La prochaine chose que vous pouvez essayer est de contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour le service.
Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon réglage
Pour améliorer l’expérience utilisateur globale, Apple a introduit plusieurs fonctionnalités d’appel et liées au cellulaire.
Les utilisateurs d’iPhone peuvent désormais même utiliser leurs routeurs comme de petites tours cellulaires pour passer ou recevoir des appels dans des zones avec peu ou pas de réseau cellulaire.
Cependant, il a été constaté que parfois ces paramètres finissent par interférer avec les appels entrants et sortants.
Pour vous assurer que les paramètres système n’interfèrent pas avec vos appels, assurez-vous que les paramètres de votre opérateur sont à jour. Ces paramètres peuvent être facilement mis à jour à l’aide des paramètres du téléphone.
Au-delà de cela, assurez-vous que vous êtes dans la couverture cellulaire et qu’il n’y a pas d’interruption de service de votre opérateur.
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Questions fréquemment posées
Pourquoi mon iPhone accède-t-il directement à la messagerie vocale alors que la fonction Ne pas déranger est désactivée ?
Votre iPhone peut accéder directement à la messagerie vocale en raison de paramètres d’opérateur obsolètes ou d’une mauvaise couverture cellulaire.
Pourquoi mon iPhone ne sonne-t-il pas lorsque je reçois un appel ?
Votre iPhone peut être en mode silencieux, en mode Ne pas déranger, en mode mise au point ou en mode avion. Assurez-vous de désactiver ces paramètres.
