Comme son nom l’indique, la fonction Live View fournit un flux vidéo en direct et un son aux hubs intelligents compatibles Alexa. Bien qu’Eufy n’offre pas aux utilisateurs une expérience de visionnage professionnelle dans la plupart des caméras intelligentes extérieures, les intégrations de maison intelligente comme Alexa ou Siri peuvent aider à déclencher votre caméra pour voir des informations en temps réel.
Mais parfois, votre Alexa peut vous avertir que l’un de vos appareils ne prend pas en charge Live View. Lorsque cela se produit, vous n’avez pas à paniquer, avec un dépannage simple, vous pouvez résoudre le problème. Dans cet article, nous examinerons ce que signifie « Live View n’est pas pris en charge » et les différentes étapes de dépannage que vous pouvez suivre lorsque vous utilisez la fonction Live View sur votre caméra Eufy avec Amazon Alexa.
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Que signifie ne pas prendre en charge la vue en direct ?
Les caméras Eufy utilisent votre Wi-Fi domestique pour envoyer des vues en direct aux appareils compatibles Alexa, qui sont principalement activés à l’aide de commandes vocales. Parfois, lorsque vous essayez de connecter votre Eufy à Alexa pour la vue en direct, ou que vous donnez une commande à Alexa pour voir les informations en direct de votre caméra Eufy, cela peut provoquer l’affichage de l’appareil ou vous dire que la vue en direct n’est pas prise en charge, alors cela Que signifie ?
Aucune prise en charge de la vue en direct signifie qu’Alexa ne peut pas se connecter à votre Eufy Cam. Cela peut être le résultat de nombreux problèmes. Pour commencer, cela peut être dû à une mauvaise connexion Internet, à des commandes vocales inefficaces et à la nécessité de rajouter votre caméra Eufy à votre application Alexa.
Cela peut également être dû à l’utilisation de commandes vocales pour vous montrer des informations en temps réel sur les appareils Alexa qui n’ont pas d’écran (comme le point Echo). Il peut également y avoir un bogue qui vous oblige à vérifier que le compte Amazon que vous utilisez est peut-être lié à Alexa à qui vous donnez cette commande. Dans tous les cas, nous vous apprendrons comment y remédier.
Conseils de dépannage pour Alexa « Ne prend pas en charge la vue en direct »
Dans cette section, nous présenterons quelques conseils auxquels vous pouvez vous référer si vous ne pouvez pas obtenir d’informations en temps réel sur Eufy Cam sur Alexa, ou si vous rencontrez des difficultés pour connecter Alexa à votre Eufy Cam.
Si vous voulez en savoir plus sur Eufy, consultez cet article.
Invite « Vue en direct non prise en charge » lors de l’émission de commandes vocales
Si vos commandes vocales ne vous permettent pas d’obtenir des informations en temps réel de votre Eufy Cam, procédez comme suit :
- Assurez-vous que les commandes que vous donnez à Alexa sont correctes.
- Si votre appareil est pris en charge, assurez-vous d’abord que vous pouvez voir le flux en direct de votre caméra sur le portail EufySecurity.
- Assurez-vous que l’appareil compatible Alexa à partir duquel vous commandez peut afficher la vidéo, sinon, utilisez votre téléviseur ou votre émission Echo.
- Essayez de supprimer la compétence EufySecurity et de la réinstaller à l’aide de votre application Alexa.
- Assurez-vous que le compte Alexa que vous utilisez est lié au même compte Amazon.
- Assurez-vous également que votre compte Alexa est un compte administrateur sur Eufy Cam.
- Redémarrez votre Homebase et votre appareil à l’aide de l’application. Redémarrez également votre Wi-Fi domestique.
Maintenant, regardons les conseils pour les retards lors de la diffusion sur Alexa.
Conseils pour les retards lors de la diffusion en direct sur Alexa
Ceci est le résultat d’une mauvaise connexion Internet. Lorsque cela se produit, essayez ceci :
- Vérifiez votre connection internet.
- Baissez la qualité vidéo. Pour ce faire, accédez à Menu > Périphérique > Paramètres de la caméra > Qualité vidéo.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi.
Examinons maintenant l’alerte indiquant qu’Alexa ne répond pas lorsque vous appuyez sur la sonnette vidéo Eufy cam.
Alexa ne répond pas en appuyant sur la sonnette vidéo Eufy Cam
Si un visiteur sonne à la porte vidéo, Alexa vous alertera par vidéo et répondra : « Quelqu’un sonne à la porte ». Si vous n’obtenez pas cette réponse, essayez ces conseils :
- Essayez de supprimer la compétence de sonnette et de la réinstaller à l’aide de l’application Alexa.
- Assurez-vous d’utiliser l’application Alexa pour allumer la sonnette et communiquer.
Voyons maintenant les conseils lorsque votre caméra Eufy ne se connecte pas.
Conseils lorsque Eufy Cam ne peut pas se connecter
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Eufy Cam à un appareil compatible Alexa, essayez l’une des solutions suivantes :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est active. Redémarrez le routeur si nécessaire.
- Essayez de redémarrer/réinitialiser votre smart Eufy Cam et de la redécouvrir à l’aide de l’application Alexa.
Vous savez maintenant tout ce que vous devez savoir sur le dépannage de votre caméra Eufy.
en conclusion
Les caméras Eufy sont généralement compatibles avec Alexa, et vous ne devriez avoir aucun problème à la contrôler avec cette intégration de maison intelligente. Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer une commande à un appareil compatible Alexa qui peut afficher la vidéo, et vous pouvez obtenir des informations en temps réel directement à partir de votre caméra intelligente.
Cependant, si pour une raison quelconque vous trouvez que la vue en direct est presque impossible à utiliser, vous pouvez résoudre les problèmes ci-dessus et essayer d’appliquer les solutions correspondantes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service client pour vous aider à résoudre le problème.
