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J’utilise un Echo Show depuis plus d’un an. La plupart de mes cas d’utilisation tournent autour du contrôle des produits intelligents dans ma maison, et je suis très satisfait de ses performances.
Cependant, j’ai récemment rencontré un problème frustrant qui m’embrouille et m’agace.
Table des matières
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Mon appareil ne répond parfois pas aux commandes vocales telles que « Alexa stop » ou « Alexa pause » lors de la lecture de musique.
La seule solution que j’ai trouvée est de débrancher et rebrancher l’appareil, ce qui n’est pas pratique.
De plus, lorsque j’ai demandé à Alexa de montrer une vue de l’une de mes caméras, la musique a continué à jouer en arrière-plan.
Après avoir fait quelques recherches sur le sujet, j’ai découvert que cela était dû à une récente mise à jour d’Amazon Prime Music.
Cependant, j’ai trouvé une solution de contournement à ce problème et j’ai pu utiliser des commandes vocales pour dire à Alexa d’arrêter la diffusion de musique.
Si Alexa n’arrête pas la musique, essayez d’utiliser la commande vocale « Alexa stop music » ou « Alexa home screen » (pour Echo Show) au lieu de simplement dire « Alexa stop ». Si cela ne fonctionne pas, désactivez la reconnaissance vocale automatique de l’application Alexa sous l’onglet Discours reconnu de l’application Alexa.
Vérifier l’historique des commandes vocales Alexa
Alexa a un historique des commandes vocales qui répertorie toutes les commandes vocales qu’Alexa a traitées.
Pour vous assurer qu’Alexa écoute et traite vos commandes vocales, vérifiez l’historique des commandes vocales. C’est ça:
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Alexa Privacy ».
- Dans la section Confidentialité d’Alexa, sélectionnez Afficher l’historique vocal.
- Ici, vous pouvez voir une liste des commandes vocales que vous avez données à Alexa dans le passé.
L’historique vous dira si Alexa a réellement écouté et traité les questions que vous lui avez posées. Si Alexa ne répond à aucune de vos commandes et que l’anneau bleu ne s’allume pas sur l’Echo, vérifiez si Alexa est désactivée dans l’application.
Dites à Alexa d’arrêter de diffuser de la musique avec des commandes plus descriptives
Si votre appareil Alexa cesse soudainement de répondre à la commande vocale « Alexa, stop » pendant la lecture de musique, il y a deux possibilités.
Une mise à jour défectueuse déroute Alexa, ou Alexa peut effectuer une autre tâche ou exécuter une routine qui nécessite une commande plus spécifique.
Dans les deux cas, j’ai remarqué que l’utilisation de commandes plus descriptives aide Alexa à mieux comprendre les tâches.
Pour vous assurer qu’Alexa comprend ce que vous voulez qu’elle fasse, utilisez des commandes plus descriptives.
Par exemple, si vous voulez arrêter la musique, vous pouvez dire « Alexa, arrête la musique » ou « Alexa, arrête la musique ». Cela donnera à Alexa des instructions claires et arrêtera la lecture de la musique.
Si vous souhaitez arrêter la lecture d’une chanson ou d’une liste de lecture spécifique, vous pouvez utiliser le nom de la chanson ou de la liste de lecture dans la commande.Par exemple, vous pouvez dire « Alexa, arrête de jouer [Song Name] » ou « Alexa, arrête la lecture [Playlist Name] »
Désactivez la reconnaissance vocale automatique sur Alexa pour une meilleure exécution des commandes
La fonction de reconnaissance vocale automatique d’Alexa affecte la façon dont elle répond à vos commandes.
Cette fonctionnalité lui permet de reconnaître et de répondre aux voix des différents utilisateurs. Cette fonctionnalité a été introduite pour permettre à chaque utilisateur de personnaliser son expérience Alexa en fonction de ses préférences et de ses besoins.
La désactivation de cette fonctionnalité permet d’empêcher Alexa de ne pas reconnaître vos commandes. Voici comment désactiver la fonctionnalité :
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Appuyez sur « Compte Alexa » en haut de l’écran.
- Sélectionnez Voix reconnues dans la liste.
- Désactivez l’option de reconnaissance vocale automatique.
Si vous diffusez de la musique via Bluetooth, dissociez votre appareil
Si votre téléphone joue via Alexa, ou si vous écoutez de la musique via un appareil Echo en tant que haut-parleur Bluetooth et que vous ne pouvez pas arrêter la musique, dissocier l’appareil fera l’affaire.
Dites simplement « Alexa, dissociez Bluetooth » pour dissocier l’appareil. Vous pouvez également dire « Alexa, déconnecte » ou utiliser l’application pour déconnecter votre appareil. C’est ça:
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Cliquez sur « Paramètres de l’appareil » en haut de l’écran.
- Sélectionnez l’appareil à déconnecter dans la liste des appareils Alexa.
- Faites défiler jusqu’à la section « Appareils Bluetooth » et appuyez sur « Associer un appareil ».
- Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez déconnecter d’Alexa.
- Appuyez sur « Oublier l’appareil » pour supprimer l’appareil de la liste des appareils couplés d’Alexa.
Une fois que vous avez déconnecté un appareil Bluetooth d’Alexa, il ne sera plus en mesure de diffuser de l’audio ou d’interagir avec Alexa via cet appareil.
Vous pouvez reconnecter l’appareil à Alexa en l’associant à nouveau via les paramètres Bluetooth de l’appareil et l’application Alexa.
Il en va de même lorsque vous souhaitez qu’Alexa arrête de diffuser le son du téléviseur. Utilisez simplement les commandes vocales ou l’application Alexa pour vous déconnecter du téléviseur. C’est ça:
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Cliquez sur « TV et vidéo » en haut de l’écran.
- Sélectionnez le téléviseur que vous souhaitez dissocier d’Alexa.
- Faites défiler jusqu’à la section « Alexa » et appuyez sur « Dissocier Alexa ».
Comment arrêter de jouer à Alexa sur tous les appareils ?
Si vous avez activé Alexa Multiroom Music, chaque fois que vous demandez à Alexa de jouer quelque chose, il jouera sur tous vos appareils, même si vous ne demandez pas à Alexa de jouer sur tous.
Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous que chaque groupe que vous créez porte un nom unique.
Si cela ne résout pas le problème, il est préférable de désactiver complètement la fonctionnalité lorsqu’elle n’est pas utilisée. C’est ça:
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Cliquez sur « Paramètres de l’appareil » en haut de l’écran.
- Sélectionnez le groupe pour lequel vous souhaitez désactiver la musique multi-pièces.
- Cliquez sur « Multiroom Music » dans la section « Groupes audio ».
- À côté de « Musique multi-pièces », basculez le commutateur en position d’arrêt.
Cela empêchera également plusieurs appareils Alexa de répondre à vos commandes vocales.
REMARQUE : si la fonction est désactivée et que plusieurs appareils Alexa répondent à vos commandes, les appareils Echo sont placés trop près les uns des autres. Il est préférable d’avoir un appareil Alexa dans une pièce.
Alexa joue de la musique sur le mauvais appareil
Par défaut, si aucun paramètre n’est modifié, Alexa jouera de la musique à partir du haut-parleur défini comme « Préféré » ou du premier appareil couplé.
Toutefois, si vous souhaitez écouter de la musique sur différents appareils, vous pouvez utiliser les groupes Alexa. La création d’un groupe Alexa vous permet de sélectionner des appareils spécifiques sur lesquels lire de la musique.
Par exemple, si vous avez des haut-parleurs dans votre salon et un dans votre chambre, vous pouvez créer un groupe appelé « Salon » et y ajouter les haut-parleurs du salon.
Ensuite, lorsque vous voulez jouer de la musique dans le salon, vous pouvez dire « Alexa, joue [Song Name]exister [Living Room]” Cela lancera la musique sur les haut-parleurs du salon.
Il est important de se rappeler que tous les haut-parleurs du groupe joueront de la musique de manière synchronisée, donc si vous avez plusieurs haut-parleurs dans un groupe de salon, ils joueront tous la même musique en même temps. Voici comment créer un groupe Alexa :
- Ouvrez l’application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
- Cliquez sur « Groupe audio » en haut de l’écran.
- Appuyez sur l’icône « + » dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Choisissez un nom pour votre groupe (par exemple « Salon » ou « Chambre »).
- Sélectionnez les appareils à ajouter au groupe en appuyant dessus.
- Cliquez sur « Créer un groupe » pour terminer la création du groupe.
Gardez vos appareils Alexa à jour
Les appareils Alexa reçoivent régulièrement des mises à jour d’Amazon pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer les performances et corriger les bogues.
Si votre connexion Wi-Fi est instable ou si vous avez désactivé les mises à jour, Alexa n’installera pas automatiquement les mises à jour, ce qui peut nuire à votre expérience Alexa.
Pour vous assurer que votre appareil Alexa est à jour, il est conseillé d’activer les mises à jour automatiques. C’est ça:
- Ouvrez l’application Alexa
- Aller aux paramètres
- choisir
- réglages de l’appareil
- Sélectionnez votre appareil, puis activez le commutateur Mises à jour automatiques.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également vérifier manuellement les mises à jour en accédant à Paramètres > Paramètres de l’appareil dans l’application Alexa et en sélectionnant votre appareil. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une option pour l’installer.
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Questions fréquemment posées
Comment empêcher Alexa de jouer de la musique similaire ?
Si vous ne voulez pas qu’Alexa joue de la musique comme ça, vous pouvez essayer une commande vocale plus spécifique.Par exemple, au lieu de dire « Alexa, joue de la musique », dites « Alexa, joue [specific song or artist] » Vous pouvez également utiliser l’application Alexa pour créer des listes de lecture ou des stations plus à votre goût.
Comment empêcher Alexa de répéter une chanson ?
Si Alexa répète trop souvent des chansons, vous pouvez essayer de désactiver la fonction de lecture aléatoire dans l’application Alexa ou d’utiliser une commande vocale différente pour lire la musique. Vous pouvez également créer des listes de lecture ou des stations avec plus de chansons pour empêcher Alexa de répéter les mêmes chansons encore et encore.
Comment puis-je empêcher Alexa de dire « Lecture depuis » ?
Si vous ne souhaitez pas qu’Alexa annonce l’appareil ou le service à partir duquel elle diffuse de la musique, vous pouvez désactiver la fonction Lire la file d’attente et l’historique dans l’application Alexa. Cela empêchera Alexa d’annoncer la source musicale chaque fois que vous commencerez à jouer une nouvelle chanson.
