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Il y a quelques mois, j’ai acheté un téléviseur Samsung avec Alexa intégré. Je suis très satisfait du confort qu’il procure.
Cependant, il y a quelques jours, le téléviseur a cessé de répondre à Alexa. Je ne sais pas quel est le problème.
J’ai redémarré le téléviseur et vérifié tous les paramètres et rien ne semble être un problème.
C’est alors que j’ai commencé à chercher des solutions en ligne et j’ai trouvé quelques solutions à mon problème.
Si Alexa ne peut pas allumer votre téléviseur Samsung, vérifiez que sa connexion à SmartThings est correctement établie. Tous vos appareils doivent être sur le même réseau et votre connexion Internet doit fonctionner.
En plus de ces correctifs, j’ai mentionné quelques autres éléments que vous devez garder à l’esprit lorsque vous utilisez Alexa sur votre téléviseur Samsung.
Table des matières
Comment connecter Alexa à SmartThings
La première étape de l’utilisation d’Alexa pour contrôler votre téléviseur Samsung consiste à le connecter à SmartThings.
Si vous avez connecté Alexa à SmartThings mais que vous ne pouvez pas allumer votre téléviseur, réinitialisez votre téléviseur Samsung et redémarrez SmartThings.
Si vous n’avez pas encore connecté Alexa à SmartThings, suivez ces étapes pour terminer le processus :
- Après avoir configuré Alexa, ouvrez l’application Amazon Alexa et cliquez sur Configuration.
- Allez dans « Connected Home » et cliquez sur l’option « Link with SmartThings ».
- Vous serez invité à entrer les détails de votre compte SmartThings.
- Une fois cela fait, SmartThings apparaîtra dans la liste des appareils.
- Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez contrôler avec Alexa et autorisez le lien.
- Une fois cela fait, laissez Alexa découvrir le nouvel appareil. Vous obtiendrez une liste de tous les appareils SmartThings de votre maison.
Comment allumer un téléviseur Samsung avec Alexa
Après avoir connecté Alexa à SmartThings, vous devez vous assurer qu’Alexa et le téléviseur sont sur le même réseau.
Maintenant, laissez Alexa découvrir le nouvel appareil. L’assistant vous donnera une liste de tous les appareils disponibles, puis sélectionnera et renommera votre téléviseur.
Désormais, chaque fois que vous souhaitez allumer le téléviseur, il vous suffit de demander à Alexa de l’allumer avec une commande vocale. Vous pouvez également l’activer à l’aide de l’application Alexa sur votre téléphone.
Votre téléviseur Samsung est-il un téléviseur intelligent ?
Si vous n’avez pas configuré votre téléviseur Samsung avec Alexa et que vous rencontrez des problèmes, la première chose à faire est de vérifier si votre téléviseur Samsung est intelligent.
Notez que tous les téléviseurs Samsung lancés avant 2018 ne sont pas compatibles avec Alexa.
Donc, si votre modèle date d’avant 2018, vous devrez utiliser un appareil tiers comme Amazon Firestick pour connecter votre téléviseur à Alexa.
Cependant, avec lui, vous ne pourrez pas allumer le téléviseur.
Vérifiez si vos appareils sont sur le même réseau Wi-Fi
Comme mentionné, Alexa et le téléviseur doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
Pour qu’Alexa puisse interagir avec votre téléviseur, ils doivent être connectés au même réseau.
S’ils sont connectés à des connexions différentes, le lien ne peut pas être établi, donc Alexa ne pourra pas allumer le téléviseur.
Vous pouvez utiliser votre téléphone pour vérifier si le Wi-Fi Alexa est connecté. Sur le téléviseur, vous pouvez vérifier les spécifications de connexion à partir des paramètres réseau.
Vérifiez si votre connexion Internet est en panne
Alexa et le téléviseur communiquent entre eux via Internet. Si votre connexion Internet est incohérente ou instable, Alexa ne pourra pas transmettre les commandes au téléviseur.
Pour cela, la première chose à faire est de vérifier la vitesse de connexion. Si la vitesse est correcte et que le serveur n’est pas en panne, redémarrez le routeur, redémarrez Alexa, puis redémarrez le téléviseur.
Si cela ne fonctionne pas non plus, raccourcissez la distance entre le routeur et le téléviseur. Enlevez également tout obstacle susceptible d’affecter le signal Wi-Fi.
Vérifiez la tirette Remove-to-Pair sur les téléviseurs Samsung
Les appareils Samsung sont livrés avec une tirette Remove-to-Pair. Si la balise est défectueuse, l’appareil ne pourra pas se coupler avec un autre appareil via Bluetooth ou Wi-Fi.
Consultez donc la languette de retrait pour appairer pour les appareils SmartThings. Si les voyants LED de l’appareil ne fonctionnent pas, la languette peut être défectueuse.
Essayez de redémarrer l’appareil en retirant la batterie pendant quelques minutes. Parfois, ce processus peut aider à résoudre les problèmes liés aux tirettes.
Votre appareil Amazon Alexa fonctionne-t-il ?
Si vous ne parvenez toujours pas à contrôler votre téléviseur avec votre appareil Amazon Alexa, vérifiez que l’appareil fonctionne.
Ceci est destiné aux personnes utilisant Amazon Echo dot ou d’autres haut-parleurs. L’appareil peut ne pas fonctionner correctement, ce qui peut causer ces problèmes.
Alexa est intégrée à votre téléviseur Samsung
Si Alexa est intégrée à votre téléviseur Samsung et qu’elle ne s’allume pas, il s’agit probablement d’un problème lié à Internet.
Redémarrez votre téléviseur Samsung et votre routeur. Pour résoudre les problèmes courants, vous pouvez également effectuer une réinitialisation matérielle, ce qui éliminera les bogues et les problèmes logiciels.
Commandes Alexa pour les téléviseurs Samsung
Avec Alexa connecté à votre téléviseur, vous pouvez contrôler de nombreuses fonctions avec uniquement vos commandes vocales.
Du changement de chaîne de télévision à la lecture de musique sur YouTube et au contrôle du volume du téléviseur, vous pouvez demander à Alexa d’effectuer diverses tâches.
Vérifiez si votre téléviseur Samsung a activé le mode Eco
Comme son nom l’indique, le mode Eco est un mode d’économie d’énergie. Par conséquent, cela limite plusieurs fonctions du téléviseur.
Vous ne pourrez peut-être pas utiliser Alexa sur votre téléviseur Samsung si ce mode est activé,
Pour vérifier si le mode est activé, ouvrez les paramètres du téléviseur, accédez à Général et voyez si le mode est activé. Désactivez-le en désactivant la bascule.
Contactez le support
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez contacter l’assistance clientèle de Samsung. Une équipe d’experts pourra mieux vous aider.
en conclusion
Tous les modèles de téléviseurs intelligents Samsung ne prennent pas en charge Alexa.
Les modèles avec Alexa intégré incluent tous les modèles de téléviseurs intelligents 2021, les téléviseurs QLED 8K et 4K 2020, les téléviseurs 2020 The Frame, The Serif, The Sero, The Terrace, 2020 TU8000 et les téléviseurs Crystal UHD supérieurs.
Si vous avez un téléviseur autre que les modèles ci-dessus, vous devez utiliser Amazon Firestick avec le téléviseur.
Notez cependant que la fonctionnalité d’Alexa sera limitée à l’utilisation d’appareils tiers.
Vous pouvez vérifier le numéro de modèle de votre téléviseur Samsung à l’aide du manuel, de votre boîtier TV ou en lisant les informations à l’arrière du téléviseur.
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Questions fréquemment posées
Comment faire en sorte qu’Alexa allume mon téléviseur Samsung ?
Pour ce faire, vous devez connecter Alexa à SmartThings.
Comment contrôler ma Smart TV avec Alexa ?
Vous pouvez utiliser les commandes vocales ou l’application sur votre téléphone.
Pourquoi Alexa dit-elle que mon téléviseur ne répond pas ?
Cela peut être dû à une mauvaise connexion Internet ou à un problème de signal Wi-Fi.
Pourquoi Alexa a-t-elle cessé de fonctionner ?
Cela peut être dû à une mauvaise connexion Internet ou à un problème de signal Wi-Fi.