code d’erreur 102
HBO Go doit être le meilleur choix pour ceux qui aiment diffuser du divertissement à la demande. Une application pour smartphone est disponible pour une diffusion rapide, mais les utilisateurs peuvent également y accéder via le Web. Au lieu de cela, le code d’erreur 102 HBO Go est un problème courant avec lequel les utilisateurs de HBO Go sont aux prises. Pour vous aider à résoudre ce code d’erreur, nous vous expliquerons comment résoudre le problème !
Code d’erreur HBO GO 102
1) redémarrer
La première chose que vous pouvez essayer de corriger le code d’erreur 102 est de redémarrer. En effet, le redémarrage aide à résoudre les problèmes mineurs liés à la configuration à l’origine de ces erreurs. Cela étant dit, peu importe que vous utilisiez l’application pour smartphone ou HBO Go sur votre ordinateur portable. Redémarrez simplement votre appareil.
Pour redémarrer votre smartphone, vous devez maintenir le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’option de redémarrage ou d’arrêt apparaisse. Ensuite, éteignez simplement le smartphone et rallumez-le après un certain temps. De même, vous pouvez redémarrer l’ordinateur portable en le fermant et en l’ouvrant après quelques minutes.
2) Problèmes de réseau
Si vous utilisez AT&T Internet pour diffuser HBO Go, n’oubliez pas qu’AT&T a déclaré avoir des problèmes avec le streaming à la demande. Le problème vient du réseau AT&T, mais cela a tendance à se produire les week-ends et les jours fériés.
Cela étant dit, si vous disposez d’un réseau AT&T pour diffuser HBO Go et que vous obtenez le code d’erreur 102, vous devrez appeler le support client AT&T ou l’équipe technique pour résoudre le problème pour vous. Dans la plupart des cas, les problèmes de réseau sont résolus en quelques heures, mais vous pouvez toujours appeler l’équipe de support client pour obtenir de l’aide.
3) GoogleChrome
Pour les personnes essayant d’accéder à HBO Go via Google Chrome (basé sur le Web), le code d’erreur 10 peut être dû à trop de plugins. Cela dit, vous devrez supprimer le module complémentaire de votre moteur de recherche et réessayer de diffuser HBO Go.
Pour effacer les plugins, ouvrez les paramètres avancés à partir des paramètres de Google Chrome. Ensuite, cliquez sur Plugins et désactivez les plugins individuels. Après avoir désactivé le plugin, redémarrez Google Chrome et essayez à nouveau de diffuser sur HBO Go.
4) Routeur
Dans certains cas, le code d’erreur 102 peut se produire avec un signal Internet faible. Redémarrer votre routeur ou votre modem peut améliorer votre signal Internet. Le redémarrage est facile car il vous suffit d’éteindre le routeur, d’attendre quelques secondes et d’allumer le routeur.
Ce redémarrage du routeur optimisera le signal Internet et augmentera éventuellement la vitesse d’Internet. Ainsi, une fois le routeur redémarré, diffusant à nouveau HBO Go, nous pouvons être sûrs que le code d’erreur 102 disparaîtra !
5) Cryptage
Pour ceux qui utilisent HBO Go sur un téléviseur intelligent avec une connexion Ethernet, vous devez vérifier la compatibilité du routeur Internet avec l’adaptateur TV. Le cryptage doit être éliminé s’il existe un risque de collision dans la connexion. Par exemple, vous devez supprimer la protection par mot de passe de votre connexion Internet. Vous pouvez également désactiver le cryptage du pare-feu.
6) Chaînes Internet
En ce qui concerne la diffusion en continu de HBO Go, vous devez faire attention aux canaux du réseau. Dans la plupart des cas, les gens utilisent le canal réseau 5 GHz car il est considéré comme ayant des vitesses Internet plus élevées.
Cependant, le signal Internet peut être faible lors de l’utilisation d’une connexion 5 GHz. Cela dit, nous vous recommandons de changer votre canal réseau en 2,4 GHz car il offre une connexion Internet stable et dispose également d’une large gamme Internet.
7) Serveur DNS
Dans certains cas, vous pouvez spécifier et profiler manuellement les serveurs DNS pour corriger le code d’erreur 102 avec HBO Go. Cependant, cette solution est réservée aux personnes utilisant HBO Go sur leur smart TV. Il vous suffit donc d’ouvrir le menu de la smart TV et de passer à l’élément DNS. Ensuite, ajoutez 8.8.8.8 dans le champ de saisie DNS et enregistrez les paramètres. Après avoir enregistré les paramètres, ouvrez à nouveau l’application HBO Go et le code d’erreur disparaîtra !
8) Micrologiciel
Enfin, si vous obtenez toujours le code d’erreur 102 chaque fois que vous essayez d’accéder à HBO Go, vous devez mettre à jour le micrologiciel du logiciel de votre Smart TV. Le micrologiciel peut être mis à jour en ouvrant le menu et en faisant défiler jusqu’à la section d’assistance. Dans la section Assistance, cliquez sur l’option Mise à jour du logiciel et appuyez sur le bouton Mettre à jour.