problème de favoris verizon fios
Verizon Fios est devenu l’alternative parfaite pour ceux qui recherchent une expérience de divertissement à la demande et un accès aux chaînes à la demande. Il est livré avec un décodeur qui peut être connecté au téléviseur pour diffuser du contenu et accéder aux chaînes souhaitées. De plus, cela permet aux utilisateurs de choisir leurs chaînes préférées, mais certaines personnes se sont plaintes du problème des favoris de Verizon Fios, nous partageons la solution ici !
Table des matières
Comment résoudre le problème des favoris Verizon Fios
1. Niveau de package
Si vous avez Verizon Fios, vous savez que vous devez souscrire à un forfait pour accéder à un certain nombre de chaînes. Si vous utilisez le forfait de base, vous ne pourrez peut-être pas ajouter de contenu au dossier des favoris ou sélectionner des chaînes favorites. Par conséquent, nous vous recommandons d’appeler le support client de Verizon et de mettre à niveau votre niveau de plan. Pour être sûr, vous pouvez demander à votre représentant de compte les niveaux de package et ce qu’ils offrent dans chaque package, y compris la limite de sélection des favoris.
2. DVR
Il n’est pas rare que les gens connectent leur téléviseur à un DVR pour optimiser leur expérience de streaming, et le DVR que vous utilisez affecte directement vos performances de streaming. Par exemple, si vous n’utilisez pas un DVR compatible, cela peut entraîner des erreurs fonctionnelles, et l’impossibilité de sélectionner les favoris en fait partie. Vous pouvez obtenir des informations sur le manuel Fios, ou vous pouvez contacter le support client pour obtenir une liste des DVR compatibles. Avec le bon DVR connecté, vous pourrez peut-être sélectionner des favoris.
3. Nuage
Dans certains cas, les utilisateurs peuvent sélectionner des favoris, mais chaque fois qu’ils redémarrent le téléviseur, ils perdent les favoris et doivent recommencer le processus. Cela dit, nous vous recommandons d’ajouter vos favoris à Fios, et avant de quitter la page, vous devez enregistrer vos paramètres dans le cloud (vous pouvez le faire en activant la sauvegarde automatique dans le cloud sur votre téléviseur – l’option de sauvegarde est disponible sur Android et Apple Smart sur le téléviseur).
4. Réinitialiser
La réinitialisation de votre décodeur est l’une des solutions les plus prometteuses lorsque vous ne pouvez pas sélectionner et conserver vos favoris. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant plus de 20 secondes pour réinitialiser le décodeur et la réinitialisation est terminée. Le bouton de réinitialisation est petit, il est donc recommandé d’utiliser un trombone pour maintenir le bouton de réinitialisation. Une autre façon de réinitialiser votre décodeur Fios consiste à débrancher le cordon d’alimentation du décodeur, à le tenir pendant cinq minutes, puis à le rebrancher.
5. Connexion Internet
Lorsqu’il s’agit de choisir certains paramètres et de les enregistrer sur votre téléviseur Fios, vous avez besoin d’une connexion Internet active. Par conséquent, lorsque la connexion Internet est lente, vous ne pourrez pas sélectionner et enregistrer les favoris. Pour cela, vous devez vérifier la vitesse d’Internet, si elle est lente, vous devez redémarrer le routeur Internet pour augmenter la vitesse de connexion Internet. Cependant, vous pouvez également passer à une meilleure connexion Internet, car Fios TV nécessite des vitesses de téléchargement et de téléchargement plus élevées pour fonctionner correctement. Cela dit, simplifiez votre connexion internet, et une fois qu’elle sera stable, vous pourrez sélectionner vos favoris et enregistrer vos paramètres.
6. Câble
Le Fios TV est connecté au téléviseur, ce qui signifie que le support de connexion est essentiel. Le câble est chargé de transporter le signal, ce qui peut affecter directement le streaming et d’autres fonctions. Donc, si vous ne pouvez pas choisir vos favoris, vous devez vérifier les câbles. Assurez-vous que les câbles ne sont ni endommagés ni pliés. En effet, un câble plié signifie des dommages internes, ce qui perturbe la transmission du signal. Cela étant dit, si les câbles semblent endommagés, remplacez-les.
En plus des câbles, vous devez également vérifier l’ensemble de la connexion de l’émetteur et du protecteur. C’est parce que ces composants supplémentaires interfèrent avec la connexion. Alors, optimisez la connexion.
7. Statut
Enfin, si vous ne pouvez toujours pas utiliser la fonction Favoris après avoir utilisé toutes ces solutions, il y a de fortes chances que les serveurs Verizon soient en panne. En effet, la fonctionnalité Fios n’est pas prise en charge lorsque le serveur est en panne. Vous pouvez contacter le service client pour vérifier l’état du serveur. S’il est en panne, veuillez patienter !