Soudain le lien vod ne fonctionne plus
Pour tous ceux qui s’intéressent au divertissement, Suddenlink offre aux utilisateurs la VOD de leur programmation à la demande. Grâce à la VOD, ils proposent des programmes à la demande de NBC, ABC, Fox et CBS. Pour cette raison, Suddenlink VOD ne fonctionne pas peut être très frustrant. Voyons donc comment résoudre le problème !
Table des matières
Comment réparer Suddenlink VOD ne fonctionne pas ?
1. Redémarrez
Tout d’abord, vous devriez essayer de redémarrer votre décodeur câble Suddenlink. Pour ce faire, débranchez simplement le cordon d’alimentation du mur d’alimentation. Attendez au moins cinq minutes avant de rebrancher le cordon d’alimentation. N’oubliez pas qu’un redémarrage aidera à résoudre les problèmes de configuration logicielle qui peuvent être à l’origine des problèmes de VOD.
2. Décodeur câble
Lorsque vous utilisez le décodeur câble de Suddenlink pour accéder à la programmation à la demande, le câble doit fonctionner de manière optimale. Vous devez utiliser du coaxial, alors dévissez le coaxial par l’arrière et attendez dix minutes. Au bout de dix minutes, revisser le câble coaxial. De plus, le câble ne doit présenter aucun dommage physique et ne doit présenter aucun problème de continuité.
3. Réinitialiser
Si le réglage des câbles et le redémarrage du décodeur ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser le décodeur. Pour réinitialiser, débranchez les câbles de la prise murale mais connectez-les au boîtier. Ensuite, rebranchez le cordon d’alimentation et allumez le téléviseur. Appuyez également sur le bouton de canal pour vous assurer que le décodeur câble est correctement réinitialisé.
Deuxièmement, vous pouvez essayer d’appuyer sur le bouton de menu de la télécommande Suddenlink et accéder à l’aperçu du compte. Ensuite, appuyez sur Options de l’appareil et appuyez sur Réinitialiser les données. Une fois que vous avez cliqué sur l’option de réinitialisation des données, le système sera réinitialisé et le problème de VOD sera résolu.
4. Facturation
Si l’utilisation de Suddenlink ne semble pas résoudre les problèmes de VOD, des problèmes de facturation peuvent survenir. En effet, si vous ne payez pas vos factures à temps, cela entraînera des problèmes d’accessibilité. Cela dit, appelez Suddenlink et demandez-leur de rechercher les cotisations impayées. Après avoir réglé votre cotisation, vous pourrez accéder à la VOD.
5. Ports
En ce qui concerne les décodeurs câble Suddenlink, il est impératif de s’assurer que tous les ports fonctionnent correctement. Cela dit, comme ces ports sont responsables de la connexion des câbles au décodeur, ils doivent fonctionner si vous voulez que le décodeur fonctionne. Vous pouvez demander à un électricien d’inspecter le port car il dispose d’outils pour vérifier la continuité du port.
6. Coupures de courant
La VOD peut échouer en raison d’une panne du serveur Suddenlink ou d’une interruption de service. Vous pouvez donc consulter Twitter car ils y publient souvent des mises à jour. De plus, vous pouvez appeler le support client pour demander une interruption de service. S’il y a une panne de service, vous devez attendre que leur équipe technique essaie de corriger le bogue.
Enfin, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème VOD avec Suddenlink, il peut y avoir un problème matériel avec le décodeur. Veuillez donc appeler le support client de Suddenlink et ils enverront un technicien pour réparer la VOD.
