Soudain, le lien d’identification de l’appelant ne fonctionne pas
L’identification de l’appelant est l’une des fonctionnalités les plus prometteuses conçues par Suddenlink car elle permet de vérifier comment vous appelez. Ainsi, lorsqu’il y a un problème avec Suddenlink Caller ID TV qui ne fonctionne pas, cela peut être difficile. Dans cet article, nous partagerons les correctifs pour résoudre le problème d’identification de l’appelant !
Table des matières
Comment réparer Suddenlink Caller ID TV ne fonctionne pas ?
1. CNAM
Lorsque vous souhaitez que l’identification de l’appelant fonctionne sur votre téléviseur, vous devez appeler Suddenlink et vous assurer qu’il a soumis votre CNAM. Une CNAM mise à jour est essentielle pour optimiser la connectivité et la fonctionnalité d’identification de l’appelant. Une fois qu’ils auront mis à jour CNAM, la fonction d’identification de l’appelant commencera à fonctionner.
2. Canaux
Bien que vous pensiez que la mise à jour de CNAM résoudra le problème, ce n’est pas le cas et vous devez syntoniser la bonne chaîne. Cela dit, si vous souhaitez accéder à l’identification de l’appelant sur votre forfait Suddenlink via TC, vous devez vous assurer que vous êtes réglé sur le canal 1001.
3. Activer
Eh bien, si vous ne pouvez pas accéder à la fonction d’identification de l’appelant sur votre téléviseur, vous ne l’avez probablement pas du tout activée. Appuyez donc sur le bouton bleu de la télécommande et accédez au menu Identification de l’appelant. Ensuite, vous pouvez utiliser les boutons fléchés pour vérifier l’état. Alors, éteignez-le et réessayez. D’autre part, si vous ne pouvez pas utiliser cette méthode, vous pouvez également composer * 234 # à partir de votre téléphone et il ajustera les paramètres corrects pour utiliser l’identification de l’appelant.
4. Gestion des numéros
Si vous avez activé l’identification de l’appelant, il est probable que vous n’utilisiez pas les bons paramètres ou la bonne gestion des numéros. Pour ce faire, ouvrez votre compte et cliquez sur l’option Gérer les numéros. Ensuite, appuyez sur le bouton Modifier devant le numéro de téléphone auquel vous souhaitez accéder. Vous pouvez également définir le nom du numéro. Après avoir modifié le numéro de téléphone et le nom, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications et vous êtes prêt à partir.
5. Basculer
Si l’identification de l’appelant ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de l’activer et de la désactiver. Pour ce faire, ouvrez les paramètres et accédez à l’onglet téléphone. Dans cet onglet, activez l’option Afficher mon ID d’appelant et désactivez-la. Après quelques minutes, allumez-le et nous sommes presque sûrs que l’identification de l’appelant commencera à fonctionner sur le téléviseur.
6. Abonnez-vous
Honnêtement, si vous ne vous abonnez pas au bon service, vous ne pourrez pas utiliser l’identification de l’appelant sur votre téléviseur via Suddenlink. En effet, les utilisateurs doivent s’abonner au téléviseur HD SL200, ainsi qu’à un téléphone résidentiel, pour s’assurer qu’il fonctionne sur le téléviseur. Ainsi, chaque fois que votre téléphone reçoit un appel entrant, l’identification de l’appelant sera lue au bas du téléviseur. Au lieu de cela, gardez à l’esprit qu’il faut six jours pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement.
Dans l’ensemble, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d’identification de l’appelant sur votre téléviseur, vous pouvez appeler le service client de Suddenlink et ils vous aideront à remettre le service sur les rails !
