La télécommande xfinity xr15 ne fonctionne pas
Xfinity, filiale de Comcast, conçoit et fournit des services Internet, de téléphonie et de télévision. De plus, Xfinity propose des produits de maison intelligente et des produits de sécurité. De même, ils ont introduit la télécommande Xfinity XR15, qui utilise des commandes vocales pour contrôler le téléviseur, allant du changement de chaîne à la visualisation de ce qui se joue sur le téléviseur. Mais si la télécommande Xfinity XR15 ne fonctionne pas pour vous, nous avons tous les conseils de dépannage pour vous !
Table des matières
La télécommande Xfinity XR15 ne fonctionne pas
La télécommande Xfinity XR15 présente plusieurs problèmes, tels que des performances limitées, l’absence de réponse, l’impossibilité d’utiliser des boutons, etc. Cela dit, nous avons également ajouté ces télécommandes vocales et des conseils de dépannage pour d’éventuels problèmes courants !
1) Les boutons de la télécommande ne répondent pas
Les boutons de télécommande qui ne répondent pas sont le problème le plus courant avec ces télécommandes à commande vocale. Dans ce cas, vous devez appuyer sur n’importe quel bouton de la télécommande et rechercher les signes suivants ;
- Si la LED ne clignote pas, la batterie est défectueuse et vous devez la remplacer par une nouvelle.De plus, vous ne devriez pas essayer de mettre la batterie au soleil car cela peut être dangereux
- Si la LED clignote plusieurs fois en rouge, la batterie est faible, ce qui signifie que vous devez remplacer la batterie par une nouvelle
- Si le bouton ne fonctionne pas après le remplacement de la batterie, il est recommandé d’appeler Xfinity pour obtenir de l’aide et de se faire guider.
2) Réinitialisation d’usine par le bouton de réglage
Si vous ne parvenez pas à faire réagir les boutons de la télécommande, vous devrez choisir une réinitialisation d’usine. Il existe différentes étapes pour une réinitialisation d’usine, que nous avons mentionnées dans les sections ci-dessous.
- Maintenez enfoncé le bouton de configuration de la télécommande et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la LED passe du rouge au vert
- Maintenant, appuyez sur les boutons dans l’ordre exact de 9, 8 et 1
- La LED commencera à clignoter deux fois en vert, indiquant que la réinitialisation d’usine est terminée
Après avoir réinitialisé la télécommande vocale en usine, gardez à l’esprit que cela supprimera l’association de la télécommande et du boîtier TV. Par conséquent, vous devez réassocier le boîtier TV avec la télécommande vocale. D’un autre côté, si vous ne voulez pas utiliser le bouton de configuration, ou si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque, nous avons ajouté des étapes pour réinitialiser la télécommande vocale en usine sans le bouton de configuration. Alors, vérifiez-le!
- Pour la première étape, vous devez appuyer simultanément sur les boutons A et D (boutons triangle et diamant) et les maintenir enfoncés pendant environ trois secondes.Il change la couleur du flash LED du rouge au vert
- Maintenant, appuyez sur les boutons numérotés dans l’ordre 9, 8 et 1
- Après avoir appuyé sur ces boutons, la LED clignotera 3 fois (bleu), indiquant une réinitialisation complète
Encore une fois, vous devrez re-jumeler la télécommande avec le boîtier TV, car une réinitialisation d’usine supprimera le jumelage.
3) Réassociez la télécommande vocale
Lorsque vous avez une télécommande Xfinity XR15 et qu’elle ne fonctionne pas, il peut y avoir un léger problème logiciel ou une erreur de configuration lors du couplage. Cela dit, vous devrez à nouveau coupler la télécommande. Alors, vérifiez-le!
Appairez la télécommande XR15 avec le boîtier TV
La télécommande Xfinity XR15 est normalement utilisée avec les Xfinity Flex et X1, mais elle n’a pas de bouton de configuration. C’est la principale raison pour laquelle la télécommande XR15 est utilisée pour contrôler le boîtier TV. Suivez donc les étapes ci-dessous pour appairer la télécommande avec votre box TV !
- Tout d’abord, assurez-vous d’avoir installé des piles haut de gamme dans votre boîtier TV et votre télécommande
- Maintenant, définissez l’entrée TV comme entrée (celle connectée au boîtier Xfinity TV)
- Déplacez-vous vers les boutons Info et Xfinity et maintenez-les enfoncés simultanément pendant cinq secondes jusqu’à ce que le voyant de la télécommande passe du rouge au vert
- Ajoutez maintenant le code d’appariement à trois chiffres dans la zone de champ et suivez les instructions
- Cela couplera la télécommande et vous pourrez suivre les autres instructions pour configurer les commandes d’entrée, le volume et l’alimentation de votre boîtier TV.
Associez la télécommande XR15 à votre téléviseur
Vous devrez connecter la télécommande Xfinity XR15 au téléviseur pour contrôler l’entrée, l’alimentation et le volume. Ainsi, pour coupler la télécommande avec votre téléviseur, vous devez suivre ces étapes ;
- Allumez le téléviseur et maintenez enfoncés les boutons Mute et Xfinity sur les cinq boutons de la télécommande XR15 (la LED passera du rouge au vert)
- Ensuite, entrez le mot de passe à cinq chiffres, et après avoir entré le mot de passe, le voyant de la télécommande clignotera à chaque chiffre.Lorsque le code est valide, le voyant vert clignote deux fois, lorsque le code est invalide, le voyant de la télécommande clignote en rouge et devient vert
- Maintenant, pointez la télécommande vers le téléviseur et appuyez sur le bouton d’alimentation. Si le téléviseur est éteint, allumez-le et vérifiez les boutons de sourdine et de volume.Cependant, si le téléviseur ne s’éteint pas, vous devrez répéter les étapes d’appairage (vous devrez sélectionner le bon code d’appareil, sinon l’appairage ne se terminera pas
4) Utilisez la bonne télécommande
Certaines personnes ont plus d’un boîtier TV et la télécommande ne fonctionne pas sans boîtier TV. Encore une fois, vous devrez utiliser une télécommande associée à votre boîtier TV spécifique.
5) Service client
La télécommande Xfinity XR15 est essentiellement conçue pour simplifier les performances et le contrôle des téléviseurs et des boîtiers TV. Cela dit, si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes insolubles et sans réponse, vous pouvez toujours appeler le service client Xfinity et ils vous fourniront des guides et des instructions de dépannage.
De même, ils fourniront des conseils pour vérifier les éventuelles défaillances matérielles et logicielles. De cette façon, vous saurez si vous devez réparer la télécommande ou en acheter une nouvelle. Alors, pouvez-vous résoudre le problème de non-réponse de la télécommande vocale Xfinity XR15 ?
