problème d’avance rapide roku
Roku est devenu la référence pour tous ceux qui aiment diffuser leurs films et émissions de télévision préférés. En effet, la société dispose d’une grande variété de chaînes de télévision et de centres multimédias de premier plan. En bref, des applications comme Hulu, Netflix et Amazon Prime Video sont facilement disponibles, mais le problème d’avance rapide de Roku a dérangé beaucoup de gens, mais il existe un guide de dépannage que vous pouvez suivre !
Table des matières
Problème d’avance rapide Roku
1. Logiciel
La première étape de la résolution des problèmes d’avance rapide consiste à s’assurer que les versions du système d’exploitation, des logiciels et des applications sont mises à jour vers la dernière version. Si vous ne savez pas comment vérifier la version, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous ;
- Ouvrez les paramètres sur Roku et déplacez les options du système
- Cliquez sur l’option de mise à jour du système
- Cliquez sur le bouton « Vérifier maintenant » et vous pourrez voir la version actuelle
Si la version a été mise à jour, une fenêtre contextuelle s’affichera. Cependant, si la version est obsolète, le téléchargement de la mise à jour commencera et le problème sera résolu.
2.Internet
Inutile de dire que Roku fonctionne parfaitement lorsque la connexion Internet est bonne. Par conséquent, vous devez vérifier la vitesse d’Internet chaque fois qu’il y a un problème d’avance rapide, et il existe une fonction spéciale qui permet de vérifier la vitesse de téléchargement et la connexion Internet. Pour ce faire, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous ;
- Ouvrir les paramètres sur Roku
- Ouvrez l’onglet Réseau
- Cliquez sur Vérifier les options de connexion
C’est une bonne idée de prendre une photo à partager avec un agent du support client, au cas où vous auriez à l’appeler pour résoudre un problème d’avance rapide.
3. Adresse e-mail
Lorsqu’il s’agit de résoudre le problème d’avance rapide, de nombreuses personnes supposent que le paramètre n’affecte pas la fonctionnalité, mais c’est le cas. Par conséquent, vous devez vérifier l’adresse e-mail. N’oubliez pas que l’adresse e-mail indiquée dans votre compte doit être correcte et valide. Pour vérifier votre adresse e-mail, vous pouvez ouvrir le menu de gauche, ouvrir votre compte et cliquer sur le bouton OK.
En conséquence, l’écran affichera l’adresse e-mail. Si l’adresse e-mail est incorrecte, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter pour vous assurer que la configuration ne cause pas de problèmes avec la fonctionnalité Roku.
4. Redémarrez
Une autre solution à un problème rapide de Roku consiste à redémarrer. Il existe différentes façons de redémarrer Roku. Tout d’abord, vous pouvez sélectionner l’option de redémarrage du système dans les paramètres Roku, car il y aura une option de redémarrage. La deuxième façon de redémarrer votre Roku consiste à retirer le cordon d’alimentation secteur et à l’éteindre pendant 60 secondes avant de le rebrancher.
5. Cache
La dernière solution consiste à vider le cache car des problèmes d’avance rapide peuvent être causés par trop de stockage. Pour vider le cache, vous devez appuyer sur cinq boutons du bouton d’accueil, une fois sur le bouton haut, deux fois sur le bouton de rembobinage, deux fois sur le bouton d’avance rapide et le tour est joué !
