Codes d’erreur du boîtier de câble Spectrum
L’une de nos choses préférées à propos du Spectrum est qu’il est presque toujours très facile de diagnostiquer quand quelque chose ne va pas. Contrairement à la plupart des autres entreprises, ils ont une gamme de codes d’erreur, chacun conçu pour décrire un problème différent. Cela signifie donc qu’il y a très peu à deviner lors de la résolution du problème.
Tout ce que vous avez à faire est de voir ce que signifie le code, et vous êtes à mi-chemin ! Mieux encore, les codes sont très spécifiques. Cela signifie que vous pouvez intervenir et résoudre le problème sans avoir à vous soucier de quoi que ce soit sans rapport – un gain de temps considérable.
Que sont les codes d’erreur de la boîte de câble Spectrum ?
Constatant que de nombreuses personnes rencontrent des problèmes avec leurs décodeurs Spectrum, nous avons pensé créer un petit guide pour vous aider à trouver la source du problème le plus rapidement possible.
Donc, ce que vous voyez ci-dessous est une liste des 5 codes d’erreur les plus courants et comment les corriger. Donc, si c’est l’information que vous cherchiez, ne cherchez pas plus loin.
1) Code d’erreur ER01 : défaut de mémoire
Ce code d’erreur apparaît généralement dans les pires moments, comme lorsque vous vous installez et profitez de la diffusion en continu de quelque chose que vous souhaitez regarder. Votre contenu s’arrêtera immédiatement, tout cela en raison d’une panne ou d’une erreur soudaine de DRAM.
Bien que cela puisse sembler dramatique, ce n’est généralement pas un gros problème.C’est en fait tout à fait possible Il y a un petit problème logiciel, ou il manque des paquets à la DRAM, provoquer son arrêt de fonctionnement. Alors, voyons comment y remédier.
réel, Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur Quitter sur la télécommande et de réessayer pour démarrer la diffusion. Dans presque tous les cas, cela remettra tout en place et fonctionnera à nouveau.
Cela devrait fonctionner de manière optimale sans aucune erreur.Mais si vous ne pouvez pas le faire fonctionner Là, vous devrez peut-être réinitialiser le décodeur et cela fonctionnera parfaitement après un redémarrage. C’est juste la solution parfaite à considérer.
Cependant, si vous voyez le message d’erreur à plusieurs reprises, même si vous avez réinitialisé le décodeur, vous devrez peut-être faire remplacer la DRAM par Spectrum Authorized Support.
2) Erreurs de téléchargement du logiciel (d.000, Etl.d et CLR)
Si vous voyez l’un des trois codes dans l’en-tête ci-dessus, vous rencontrez des problèmes pour télécharger certains logiciels. Bien qu’il ne s’agisse généralement pas d’un problème majeur, ces téléchargements de logiciels sont conçus pour maintenir votre système en parfait état.
Par conséquent, il est toujours très important de régler ce problème. Après tout, si vous ne résolvez pas ce problème, le décodeur câble cessera de fonctionner.
Alors que faut-il faire ? Eh bien, curieusement, la réponse est souvent – rien ! Si vous avez allumé votre décodeur uniquement pour voir l’un de ces codes, il y a de fortes chances qu’un téléchargement soit en cours en arrière-plan.
Donc, à ce stade, la pire chose que vous puissiez faire est de fermer la boîte, de la réinitialiser ou même d’appuyer sur n’importe quel bouton de la télécommande. laisse faire un momentCependant, si vous attendez depuis des heures et que le téléchargement ne se termine toujours pas, vous pouvez avoir un problème plus important.
À ce stade, la seule chose logique à faire est de Contactez l’assistance et faites-leur savoir exactement ce qui s’est passé. Faire quoi que ce soit vous-même pour résoudre le problème ne fera qu’empirer les choses. À long terme, il est préférable de s’en remettre aux professionnels.
3) Effacement instantané
Ce code d’erreur peut inspirer un peu de peur, et pour une bonne raison. Avec cela, vous devez être très prudent lors de sa manipulation. Cet avertissement est lié au micrologiciel du décodeur, Il contrôle absolument tout ce qui concerne la boîte elle-même. Quoi que vous fassiez, n’essayez pas de débrancher ou de redémarrer l’appareil à ce stade.
Nous ne saurions trop insister là-dessus. Cela peut causer de graves problèmes, des problèmes si graves que la boîte peut ne plus jamais fonctionner. Donc, maintenant que nous avons réglé cela, voyons ce que vous pouvez faire.
Encore une fois, le processus pour se débarrasser de ce code/avertissement est très simple – ne faites rien ! Votre décodeur câble télécharge les informations vitales dont il aura besoin pour tout faire fonctionner à l’avenir. alors, Tout ce que vous avez à faire est de le laisser faire les choses pendant un certain temps. Cependant, si vous le laissez allumé plus d’une heure, le problème s’aggrave.
Maintenant, il est temps Appelez le service client. Cela dit, dans 99 % des cas, lorsque vous voyez cet avertissement, tout fonctionnera normalement (ou mieux) une fois le téléchargement terminé. Dans ce cas, vous devriez être libre de profiter à nouveau de tous vos contenus préférés.
4) E208 ou E211 : Commande VOD incomplète
Malheureusement, si vous voyez l’un de ces codes d’erreur, le problème n’est pas aussi facile à résoudre que les précédents.Cela signifiera également Vous perdrez l’accès à la plupart des services de vidéo à la demande. Donc, nous devons faire quelque chose à ce sujet. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voyez ce message à ce moment particulier.
Donc, la première chose que nous devons faire est de réduire la cause.Pour cela, la première chose à faire est Vérifiez ce à quoi vous avez encore accès. Essayez de changer quelques services de vidéo à la demande différents et voyez si vous pouvez accéder à tous, ou seulement à quelques-uns d’entre eux.
Même si cela fonctionne bien, vous devez toujours entrer en contact avec Spectrum et leur faire savoir ce qui se passe. Il est toujours utile de leur donner autant d’informations que possible.
Curieusement, c’est en fait une meilleure nouvelle si vous n’avez accès à aucune des vidéos que vous souhaitez.Généralement, cela signifie que le problème est simple Votre Internet est un peu en panne, ou il peut y avoir un problème avec votre compte Spectrum.
Dans ce cas, la meilleure chose à faire est Connectez-vous à votre compte Spectrum via un ordinateur portable ou une application vous avez téléchargé. Tant que vous y êtes, vous devez consulter la rubrique « Abonnements », puis vérifier que vous pouvez utiliser le service à la demande à un moment donné.
Avec ce code d’erreur, Vous pouvez également réinitialiser la boîte si vous le souhaitez. Bien que les chances que cela fonctionne soient relativement faibles, cela fonctionne occasionnellement, donc cela vaut la peine de parier.
5) Découvrez les services premium temporairement indisponibles
Le dernier code d’erreur que nous allons expliquer ne se produit que lorsque vous essayez de parcourir les services premium. Naturellement, cela signifierait que vous ne seriez pas en mesure de le faire.
Heureusement, ce n’est en aucun cas un énorme problème et peut être facilement résolu dans le confort de sa propre maison. Suivez simplement ces étapes et vous devriez être de nouveau opérationnel en un rien de temps.
La première chose que vous devez faire est Redémarrez la box avec le bouton power sur la boîte elle-même. Après cela, veuillez vérifier qu’il fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, il est temps de passer à l’étape suivante.
Cette étape n’est pas beaucoup plus compliquée que la précédente, mais elle est susceptible de fonctionner. Alors, allons-y et laissons la boîte se réinitialiser complètement.Essentiellement, tout ce que vous devez faire ici est Débranchez le boîtier et laissez-le ainsi pendant 15 minutes ou plus.
après ça, réinsérer. La boîte prend maintenant environ 15 minutes pour redémarrer. Quand c’est le cas, vous n’avez rien d’autre à faire qu’attendre. Passé ce délai, le service normal devrait reprendre.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, il se peut qu’il y ait un problème avec vos câbles et vos connexions. Assurez-vous donc de vérifier l’arrière de la boîte pour vous assurer que toutes les connexions sont aussi serrées que possible et que les câbles ne sont pas endommagés. Si vous remarquez des signes visibles de dommages, remplacez le câble défectueux et réessayez.