hbo go est temporairement indisponible
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HBO Go est un service de streaming fourni par HBO, l’un des réseaux câblés premium aux États-Unis. HBO Go permet à votre téléviseur, téléphone, tablette et ordinateur de diffuser des émissions de télévision et des films sur Internet. Cela élimine le besoin d’une connexion par câble, vous pouvez donc diffuser vos émissions préférées de n’importe où avec un seul package de diffusion HBO.
Résoudre les problèmes de connexion, HBO Go est temporairement indisponible
L’appareil affiche cette erreur chaque fois qu’un paquet est envoyé au serveur HBO, qui ne répond pas avec un flux de paquets. Il s’agit d’un problème de connectivité et il existe de nombreuses façons de résoudre le problème – HBO Go est temporairement indisponible -. Nous divisons donc les solutions de dépannage en deux catégories, les solutions matérielles et les solutions logicielles.
solution matérielle
1. Effectuez un cycle d’alimentation complet sur votre appareil de diffusion en continu
Les appareils de streaming qui nécessitent un redémarrage comprennent les téléphones, les ordinateurs, les ordinateurs portables, les téléviseurs et les appareils câblés en ligne (tels que Chromecast, Roku, etc.). Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un redémarrage propre de votre appareil de diffusion en continu.
- Débranchez, éteignez ou éteignez votre appareil de diffusion en continu. Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu n’est pas connecté à une source d’alimentation.
- Laissez votre appareil de streaming s’éteindre pendant quelques minutes, puis rallumez-le.
- Ouvrez HBO Go sur votre téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur ou téléviseur pour vérifier si l’erreur est résolue.
2. Redémarrez/réinitialisez votre routeur/modem réseau
Les paquets provenant des appareils de streaming doivent passer par des routeurs réseau, car les routeurs les dirigent vers les serveurs HBO. S’il y a un problème avec votre routeur, les paquets envoyés par votre appareil de streaming n’atteindront pas les serveurs HBO, vous verrez donc l’erreur HBO Go temporairement indisponible. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser/redémarrer votre routeur réseau car il peut reconnecter votre appareil de streaming aux serveurs HBO :
- Votre routeur domestique a un bouton d’alimentation sur son corps et un bouton de réinitialisation dans son interface utilisateur.
- Réinitialisez votre routeur (Asus, TP-Link, etc.) avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation. Si vous souhaitez en savoir plus sur la réinitialisation de votre routeur ASUS TP-Link, vous devez vous référer à notre tutoriel de réinitialisation du routeur.
- Redémarrez votre routeur réseau et ouvrez HBO Go sur votre téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur ou téléviseur pour vérifier si le problème est résolu.
Serveur HBO
Avant de procéder à la mise en œuvre d’une solution logicielle, il est important de vérifier si le serveur HBO est en panne à l’aide d’un site appelé DownDetector. Parce que si le serveur HBO tombe en panne, vos paquets n’obtiendront pas de réponse lorsqu’ils arriveront sur le serveur, de sorte qu’un flux constant de paquets n’atteindra pas votre appareil de diffusion en continu.
solutions logicielles
1. Déconnectez-vous
Se déconnecter de l’application HBO Go puis se reconnecter peut résoudre l’erreur HBO Go temporairement indisponible. Suivez ces étapes pour vous déconnecter de l’application de streaming HBO Go :
- Ouvrez l’application HBO Go sur votre appareil de streaming.
- Dans le coin supérieur gauche, vous verrez une icône représentant votre profil HBO, appuyez sur l’icône de profil HBO pour ouvrir ses paramètres.
- Désactivez-vous, fermez l’application, attendez quelques secondes, rouvrez l’application HBO Go et connectez-vous à votre compte de streaming HBO Go.
2. Réinstallez/désactivez l’application HBO Go
La plupart des appareils de streaming tels que les téléphones, les tablettes, les ordinateurs, les ordinateurs portables et l’application Roku vous permettent de désinstaller l’application HBO Go. Et Apple TV vous permet uniquement de désactiver l’application HBO Go. Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller/désactiver l’application HBO go car elle peut reconnecter votre appareil de streaming aux serveurs HBO :
- Si vous avez un appareil Android (téléphone ou tablette), maintenez enfoncée l’icône de l’application HBO Go pendant quelques secondes. Appuyez sur l’icône HBO pour afficher une boîte de dialogue vous demandant de désinstaller l’application HBO Go. Sélectionnez Désinstaller pour supprimer l’application de streaming HBO de votre appareil Android. Réinstallez l’application et ouvrez HBO Go pour vérifier si l’erreur est résolue.
- Si vous avez un appareil iOS (iPhone ou iPad), ouvrez le menu Modifier pour supprimer l’application HBO Go. Réinstallez l’application et ouvrez HBO Go pour vérifier si l’erreur est résolue. Pour Apple TV, désactivez l’application HBO, puis activez-la pour vérifier.
- Si vous avez un appareil Roku, appuyez sur le bouton étoile pour ouvrir le menu Supprimer la chaîne à partir de la page d’accueil. Supprimez la chaîne HBO Go du menu Supprimer des chaînes, puis réinstallez-la à partir de la boutique de chaînes de l’application Roku.