Taux de fidélisation des clients de Centurylink
CenturyLink est une entreprise qui croit en ses clients et leur propose des offres très louables afin qu’ils puissent s’en tenir aux services. Les entreprises doivent de toute urgence travailler dur non seulement pour acquérir continuellement de nouveaux clients, mais aussi pour fidéliser leurs clients en leur offrant une sorte d’offre de fidélité afin qu’ils puissent se sentir appréciés et connectés. Vous pouvez obtenir des offres exceptionnelles et des promotions convoitées de CenturyLink qui vous permettront de continuer et vous n’envisagerez même pas d’aller chez un autre FAI. Voici quelques-unes des façons dont ils travaillent pour fidéliser les clients :
Table des matières
Fidélisation de la clientèle de CenturyLink
1. Offre de renouvellement
La meilleure chose à propos de CenturyLink est qu’ils détestent vous voir partir et vous donneront toujours une meilleure promotion ou offre à laquelle vous ne pourrez pas résister. C’est bien de demander, non ? Lorsque votre renouvellement expire, tout ce que vous avez à faire est d’appeler le soutien de CenturyLink et ils seront en mesure de vous proposer une telle offre. Cela vous aidera finalement à économiser beaucoup sur les frais de renouvellement et même parfois à obtenir une meilleure offre sur votre facture mensuelle ainsi que tout au long de l’année.
Tout ce que vous avez à faire est de les appeler et de leur demander si vous pouvez obtenir une promotion en tant que client à long terme et ils vous donneront quelque chose qui correspond à vos besoins.
2. Annuler Enregistrer l’offre
Si vous êtes submergé par le prix et que vous ne pouvez pas payer vos factures d’une manière ou d’une autre, vous n’avez pas à vous inquiéter. CenturyLink a toujours quelque chose pour vous. Pour ceux qui sont prêts à annuler le service parce qu’ils n’en ont pas les moyens, CenturyLink essaiera de réduire le forfait pour vous et vous proposera des offres de renouvellement intéressantes.
Mais si cela ne fonctionne pas pour vous non plus, ils peuvent également vous proposer des offres d’annulation qui fonctionneront si vous n’annulez pas. La plupart du temps, cela vous évitera des ennuis et vous finirez par conserver les services au lieu de les annuler.
3. Suspension temporaire
Si les choses vont si mal que vous ne pouvez pas continuer à les utiliser malgré les mises à jour ou les annulations, vous pouvez faire une pause. Lorsque vous êtes prêt à les installer, au lieu d’annuler le service et de payer à nouveau, vous pouvez simplement leur demander de suspendre temporairement le service pour vous. Cela vous gardera des fonctionnalités intéressantes comme vous pouvez continuer à utiliser votre e-mail, vous n’avez pas à retourner l’appareil et vous pouvez le laisser à la maison, vous pouvez garder le numéro de téléphone réservé pour vous et la meilleure chose est la plus Il n’y a pas frais de réactivation à l’époque.
Tous ces éléments se combinent pour rendre leur politique de fidélisation de la clientèle très bonne, c’est pourquoi ils sont considérés comme l’un des FAI les plus fiables et les plus utilisés aux États-Unis.
