Connexion Spectrum sans Internet
Aujourd’hui, nous dépendons tous fortement d’Internet pour un grand nombre de nos activités quotidiennes. Nous effectuons nos opérations bancaires en ligne, communiquons avec nos collègues et notre famille en ligne, et de plus en plus travaillent même entièrement à domicile.
Tout dépend si votre connexion Internet est active ou non, et lorsque des problèmes de connectivité apparaissent, vous pouvez avoir l’impression que tout est en panne.
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Heureusement, les FAI comme Spectrum n’ont pas ces problèmes communs. Cependant, ces problèmes apparaissent de temps en temps sur presque tous les réseaux.
J’ai remarqué que bon nombre d’entre vous ont signalé que Il semble que vous soyez connecté au réseau, mais vous n’obtenez aucune informationnous avons pensé créer ce guide pour vous aider.
Après tout, peu de problèmes sont aussi ennuyeux que celui qui vous dit une chose et semble être exactement le contraire. Cela peut être exaspérant. Cependant, les nouvelles ici sont plutôt positives. En général, cela indique un petit problème plutôt qu’un gros problème dans presque tous les cas.
Donc, si vous suivez les étapes ci-dessous, nous nous attendons à ce que la plupart d’entre vous soient de retour en ligne dans quelques minutes.
Spectre connecté mais pas d’internet
Pour ceux d’entre vous qui ont déjà lu nos articles, vous saurez que nous aimons commencer par expliquer certaines choses qui peuvent causer des problèmes. De cette façon, nous espérons que vous comprendrez mieux ce qui se passe si cela se reproduit, et que vous pourrez ainsi y faire face plus rapidement.
Ainsi, avec chaque solution ici, nous essaierons d’expliquer pourquoi vous prenez l’action que nous recommandons. Eh bien, après avoir dit tout cela, passons directement à l’action !
1. Essayez de redémarrer l’appareil que vous utilisez
Bien que cela puisse sembler trop simple pour fonctionner, le contraire est vrai. En fait, cela fonctionne si souvent que les professionnels de l’informatique plaisantent souvent en disant que si tout le monde essayait avant de demander de l’aide, ils perdraient leur emploi.
Le fonctionnement est relativement simple. Plus un appareil fonctionne longtemps sans interruption, plus ses performances deviennent « fatiguées ».
En fin de compte, il pourrait même finir par avoir du mal à effectuer même les tâches les plus élémentaires. En plus de cela, il est également courant que de plus en plus d’erreurs s’accumulent au fil du temps si elles ne sont pas contrôlées. Heureusement, un simple redémarrage peut résoudre les deux problèmes.
La bonne nouvelle est que la réinitialisation de votre appareil est aussi simple qu’une minute.Tout ce que vous avez à faire est Éteignez l’appareil Spectrum que vous utilisez et éteignez-le pendant au moins 30 secondes.
Ensuite, une fois ce temps écoulé, il ne vous reste plus qu’à Ouvrez-le à nouveau. C’est vraiment aussi simple que ça ! Pour certains d’entre vous, cela devrait suffire à résoudre le problème. Si ce n’est pas le cas, il est temps de passer à l’étape suivante.
2. Essayez le dépanneur intégré
https://www.youtube.com/watch?v=MHKIgrPBfUM
L’une des grandes choses à propos de Spectrum est qu’ils ont en fait une longueur d’avance sur la plupart parce qu’ils ont des outils de dépannage intégrés à l’appareil.
La meilleure partie est qu’il vous indique ce qui se passe sans vous obliger à exécuter manuellement l’intégralité de la charge de diagnostic. En réalité, Tout ce que vous avez à faire est d’accéder à cette option et d’exécuter le test.
Une fois le processus terminé, votre appareil vous indiquera si le problème est causé par un logiciel défectueux.
En plus de cela, Si tel est le cas, cela résoudra également le problème pour vous! Donc, pour la quasi-totalité d’entre vous, cela devrait être le problème résolu – ou du moins, considérablement amélioré. Sinon, nous avons un autre correctif à essayer.
3. Problèmes de puissance du signal
Si vous utilisez le sans fil sur votre routeur, un certain nombre de facteurs pourraient rendre votre signal beaucoup plus faible qu’il ne devrait l’être. Parmi eux, le facteur de problème le plus courant est l’interférence.
Si vous avez des appareils dans la même zone que votre routeur, il vaut la peine d’examiner de plus près comment ils pourraient affecter votre signal sans fil. Par exemple, s’il y a des appareils Bluetooth à proximité, ces appareils peuvent finir par interférer avec le signal, ce qui entraîne des vitesses Internet plus lentes.
En fait, parfois, cela peut avoir un tel effet que vous ne semblez pas du tout être en ligne. La meilleure chose à faire est donc de garder ces appareils aussi éloignés que possible les uns des autres.
Ou, si ce n’est pas possible, Vous pouvez également choisir de vous connecter au routeur via un câble Ethernet. Après tout, vous pouvez toujours obtenir la connexion Internet la plus rapide en utilisant le port Ethernet.
dernier mot
Malheureusement, ce sont les seuls correctifs que nous pouvons proposer sans savoir exactement quel appareil et quels paramètres vous utilisez. Si vous avez fait cela et que rien ne fonctionne pour vous, Nous vous recommandons de contacter le service client Spectrum.
Après tout, les problèmes peuvent toujours prendre fin. Si c’est le cas, ils pourront vous le dire tout de suite.
Si ce n’est pas le cas, cela pourrait indiquer une défaillance matérielle plus grave de l’appareil que vous utilisez. Dans les deux cas, ils seront en mesure de vous guider à travers les étapes nécessaires pour rétablir une certaine normalité.
