La liaison des canaux ne fonctionne soudainement plus
Suddenlink fournit à ses abonnés un accès Internet haut débit, une sécurité domestique et la télévision par câble. Les téléviseurs qu’ils fabriquent offrent aux gens des tonnes de chaînes à regarder sur leur téléviseur, avec des fonctionnalités étonnantes.
Cela inclut leur application, qui permet aux utilisateurs de définir une liste de chaînes qu’ils souhaitent regarder sur leur appareil. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec leurs chaînes qui ne fonctionnent pas correctement lorsqu’ils utilisent une Suddenlink TV Box. Dans cet esprit, si vous rencontrez également cette erreur, vous devriez pouvoir la corriger en suivant les étapes ci-dessous.
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ArticlesA lire
Comment réparer le canal Suddenlink qui ne fonctionne pas ?
- boîte de télévision à cycle d’alimentation
Parfois, la mémoire temporaire du boîtier TV est stockée avec des données temporaires, ce qui peut entraîner des problèmes similaires. Le moyen le plus simple de supprimer tous ces fichiers de cache est de redémarrer la TV Box. Cela peut être fait en éteignant l’appareil à partir du bouton situé à l’avant de l’appareil, puis en le rallumant après quelques secondes. Alternativement, vous pouvez redémarrer la box à l’aide de la télécommande fournie avec l’appareil.
- Vérifiez les pannes de liaison soudaines
Une raison courante pour laquelle votre chaîne ne fonctionne pas correctement est une panne possible du backend de Suddenlink. Cela se produit généralement lorsque les entreprises exécutent des mises à jour sur leurs serveurs ou améliorent la qualité de leurs services. Aussi frustrant que cela puisse être, Suddenlink offre à ses utilisateurs un moyen simple de vérifier quand leur service est en panne.
Commencez par vous connecter à votre compte Suddenlink. Après cela, parcourez les onglets et trouvez l’option « Mes services ». Cliquez dessus et il devrait y avoir un onglet pour les détails de la panne Suddenlink sous tous les services. Allumez-le et il devrait vous dire si les services sont en panne et combien de temps cela pourrait leur prendre pour redémarrer. En règle générale, ces pannes sont résolues par Suddenlink lui-même.
Cependant, si vous avez des questions, vous pouvez essayer de contacter Suddenlink en utilisant leur service client en ligne ou en les appelant.
- boîte de réinitialisation
Si un simple redémarrage ne fonctionne pas, il peut y avoir un problème avec le fichier de configuration de l’appareil. Si vous n’avez aucune expérience préalable avec ce type de problème, il peut être difficile de trouver les paramètres qui pourraient être à l’origine de cette erreur. C’est pourquoi il est recommandé de réinitialiser votre box. Cela supprimera tous les fichiers actuels, puis reconfigurera votre box.
Gardez à l’esprit que ce processus peut prendre de 20 à 30 minutes, selon la force de votre signal. Pour réinitialiser votre box, connectez-vous à votre compte et utilisez la télécommande pour cliquer sur l’option de l’appareil. Trouvez l’option de réinitialisation des données ici et sélectionnez-la. Votre TV Box redémarrera d’elle-même et commencera à reconfigurer tous les fichiers par elle-même.
Assurez-vous de ne pas éteindre l’appareil pendant sa configuration. S’il est interrompu et que la réinitialisation échoue, vous pouvez répéter le processus pour réinitialiser complètement votre boîtier TV.
