l’authentification ppp a échoué
Lumen Technologies est une entreprise américaine bien connue. Ils se concentrent principalement sur la conception et la fabrication de produits et services de télécommunications pour leurs utilisateurs. Il s’agit notamment des solutions cloud, de la sécurité, des services réseau et même des services liés à la voix et aux communications. L’entreprise était auparavant connue sous le nom de CenturyLink. La meilleure chose à propos des modems de cette société est qu’ils peuvent également servir de routeurs.
Cela signifie que ces appareils ne fourniront pas seulement aux utilisateurs un concentrateur pour une connexion Internet. Mais il diffuse également le signal autour de votre maison. Cela permet également aux gens de résoudre facilement les problèmes qu’ils pourraient avoir. En parlant de cela, certains utilisateurs de CenturyLink ont signalé avoir rencontré des erreurs d’échec d’authentification PPP lors de la tentative d’utilisation de leurs appareils. Si c’est également le cas pour vous, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour y remédier.
Comment réparer l’échec de l’authentification PPP de CenturyLink ?
- Reconnectez-vous au portail
Pour accéder aux services Internet via le modem de CenturyLink. L’utilisateur doit maintenir le portail en cours d’exécution. Cela peut parfois se désactiver et doit être actualisé ou vérifié en l’activant. Alternativement, votre connexion peut avoir été interrompue la dernière fois que vous avez essayé de vous connecter. Cela peut se produire en raison d’interruptions ou de fluctuations du signal.
Cependant, vous pouvez le réparer simplement en ouvrant le portail principal du modem. Maintenant, allez-y et déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous avec vos informations d’identification. Cependant, vous devez vous assurer que votre Internet reste stable tout au long. Cela aidera à prévenir toute panne ou problème similaire.
- informations d’identification incorrectes
Si votre appareil affiche toujours cette erreur, vous avez entré les mauvaises informations d’identification. Le nom d’utilisateur et le mot de passe PPP requis pour accéder à la configuration doivent toujours être à jour. Si vous faites une faute de frappe ou l’oubliez, cette erreur commencera à apparaître. Si vous ne vous souvenez pas des détails de votre compte, vous devez vérifier l’état de votre connexion Internet ou l’état de votre modem.
Les deux contiennent le nom d’utilisateur PPP de votre appareil. Cependant, le mot de passe ne peut pas être obtenu par ce processus. La seule façon de l’obtenir est de contacter l’entreprise. Vous devez leur indiquer votre problème et votre nom d’utilisateur afin que l’équipe d’assistance puisse vous aider à obtenir un nouveau mot de passe.
- Désactiver les identifiants PPP
Vous avez maintenant les détails PPP de votre compte. La meilleure façon d’empêcher ce message d’erreur de réapparaître est de désactiver les informations d’identification PPP sur le périphérique. Cela peut être fait en ouvrant les paramètres du modem. La première fois, votre appareil vous demandera d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur l’étiquette de l’appareil. Autrement dit, si vous ne l’avez pas encore changé. Après cela, allez-y et ouvrez les paramètres PPPoE. Ceux-ci peuvent être facilement trouvés à partir des onglets fournis. Enfin, connectez-vous avec vos informations d’identification PPP et sélectionnez l’option pour désactiver ce paramètre.