L’auto-installation de Spectrum ne fonctionne pas
À ce stade, Spectrum est une marque très établie et s’est bâtie une solide réputation de fiabilité. Quand on y pense, c’est probablement l’aspect le plus important d’un service comme le leur.
ils fournissent également Fournir aux clients une large gamme de services. ont leur service Internet, leur service téléphonique et leurs installations de télévision par câble.
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Dans l’ensemble, nous avons toujours constaté que ces connexions fonctionnaient bien et causaient rarement des problèmes majeurs et difficiles à résoudre. Cependant, maintenant qu’ils ont des kits d’auto-installation Spectrum pour ceux qui aiment installer leur propre équipement et qui aiment vraiment ce genre de choses, certains problèmes ont été signalés.
Heureusement, ces problèmes sont généralement relativement faciles à résoudre. Donc, pour vous aider à faire exactement cela, nous avons créé cette petite section de dépannage pour vous aider à tout faire fonctionner.
Comment réparer Spectrum Self Install ne fonctionne pas ?
Pour la plupart, voici tout ce dont vous avez besoin pour que votre kit soit opérationnel. Ne vous inquiétez pas si vous ne vous décrivez pas nécessairement comme un technologue. Aucun de ces correctifs n’est si compliqué, suivez simplement les étapes pour le faire.
- Assurez-vous que vos connexions sont aussi serrées que possible
La première chose que nous voulons diagnostiquer le problème est Votre problème de connexion. Votre équipement Spectrum s’appuiera sur un câble coaxial pour fonctionner efficacement. Dans de nombreux cas, ce sont en fait la cause du problème. Si ces câbles de liaison ne sont pas assez tendus, cela expliquera pourquoi le système ne fonctionne pas. Résoudre ce problème est facile.
Vous avez juste besoin de vous assurer que tous les connecteurs sont installés et qu’ils peuvent être à l’extrémité du câble coaxial.Plus important encore, vous devez vous assurer ils sont étroitement liés à tous vos appareils de communication.
S’il y a le moindre doute quant à savoir si cela est fait correctement, la seule chose à faire est de Débranchez-le et réessayez. Ensuite, serrez simplement les connexions nécessaires pour le faire fonctionner. Si cela fonctionne pour vous, tant mieux. Sinon, nous avons deux autres étapes à essayer.
- Avez-vous activé l’appareil sur le site ?
Pour ce type de bricolage, on peut généralement penser qu’une fois tous les équipements physiques en place, le travail est fait. Cependant, avec ces appareils, Il y a toujours des étapes supplémentaires qui peuvent facilement être négligées.
La tâche la plus souvent oubliée ici est que vous devez « activer » les paramètres sur le site Web de l’entreprise.Donc, une fois que vous avez terminé la partie configuration, n’oubliez pas de Allez sur Spectrum.net/selfinstall et activez-le.
Pour ce faire, l’entreprise ouvre le service à votre appareil, et Enregistrez votre appareil sur leur réseau Utilisez vos propres identifiants de compte. À partir de maintenant, vous ne devriez plus avoir de problèmes pour l’ignorer. Si vous ne l’avez pas déjà fait, assurez-vous de le faire avant de continuer avec notre dernier conseil.
- Le démarrage est peut-être déjà en cours
Bien qu’il ne s’agisse pas exactement d’un « correctif », voici quelques informations importantes que vous devez connaître. Après avoir activé l’appareil, il ne sera pas mis en ligne tout de suiteEn règle générale, votre appareil prendra 20 à 30 minutes pour terminer mettre à jour son firmware Et lève-toi et cours.
Cependant, ce n’est que ce qui est requis en moyenne.où il y a des valeurs aberrantes Cela peut prendre jusqu’à une heure pour voir quoi que ce soit arriver. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est de vous asseoir et d’attendre. Ce n’est qu’après une heure qu’il est vraiment sûr de supposer que quelque chose s’est mal passé.
Au bout d’une heure, vous pouvez faire certaines choses avant d’appeler un professionnel pour obtenir de l’aide. Après tout, l’intérêt de faire cela est que c’est un travail de bricolage, n’est-ce pas ?La première chose à faire est Débranchez temporairement l’alimentation de tous les appareils – Cela inclut les routeurs, les modems et les téléphones. Attendez un instant, puis reconnectez-les à l’alimentation.
Ensuite, attendez que les voyants d’alimentation et Wi-Fi s’allument. Cela signifie que si la lumière est allumée, il ne devrait y avoir aucun problème à partir d’ici.Si ce n’est pas ce que vous voyez, nous craignons qu’il ne soit temps Contactez le support client pour résoudre le problème.
