commande att uverse pause non disponible
AT&T U-Verse est connu pour proposer des décodeurs de câble et d’autres produits similaires. Ces appareils permettent aux utilisateurs d’accéder aux chaînes de télévision et aux films sur leur téléviseur. En plus de cela, la société offre également aux utilisateurs des fonctionnalités étonnantes. Cela inclut la possibilité d’enregistrer la chaîne que vous regardez. Vous pouvez y jouer à tout moment plus tard.
De plus, vous pouvez choisir de mettre la chaîne en pause et de la lire à tout moment. Ces excellents services permettront aux utilisateurs d’utiliser le décodeur câble d’AT&T. Cependant, certains clients AT&T U-verse ont signalé qu’ils ne pouvaient pas utiliser la commande pause. Si cela vous arrive aussi, voici quelques façons d’y remédier.
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Comment réparer la commande de suspension AT&T U-Verse non disponible ?
- réinitialiser la boîte de télévision
La connexion de votre box TV ne peut pas être interrompue pendant l’utilisation du service. Les boîtiers ont parfois des problèmes pour essayer de se synchroniser à nouveau avec le réseau, ce qui peut entraîner des problèmes similaires. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème en réinitialisant votre décodeur. Pour ce faire, vous devez débrancher le cordon d’alimentation de la prise.
N’oubliez pas que le simple fait d’éteindre votre appareil, puis de le rallumer ne le réinitialisera pas. C’est pourquoi l’appareil doit être complètement débranché du cordon d’alimentation secteur. Après quelques minutes, vous pouvez continuer et rebrancher le cordon d’alimentation. Votre box va maintenant commencer à se réinitialiser et le voyant clignotera. Ce processus peut prendre un certain temps en fonction de la connexion.
Lorsque toutes les lumières LED de votre appareil sont complètement stables, vous pouvez commencer à l’utiliser et profiter de la fonction pause sans aucun problème. Enfin, si vous avez également un boîtier DVR, assurez-vous de le réinitialiser également. Une fois votre décodeur entièrement réinitialisé, vous devez ouvrir le boîtier.
- La télécommande peut être défectueuse
Bien que parfois la télécommande que vous utilisez pour contrôler la box puisse se casser, il est peu probable que cela se produise. Ou bien, la batterie s’est peut-être desséchée et c’est pourquoi votre fonction ne fonctionne pas correctement.
Vous pouvez essayer de remplacer la batterie par une nouvelle et voir si cela résout le problème. Sinon, essayez d’utiliser une télécommande de rechange pour contrôler votre décodeur. Si cela résout votre problème, cela signifie que votre télécommande est défectueuse et doit être remplacée.
- Contactez l’assistance clientèle
Les étapes mentionnées ci-dessus devraient résoudre votre problème. Mais s’ils ne résolvent pas le problème, vous devrez contacter AT&T directement. Le problème peut provenir de votre appareil ou du backend de votre entreprise. En les contactant, vous pourrez découvrir la cause de cette erreur. Une fois que l’équipe d’assistance vous a aidé à identifier le problème, elle peut vous aider à le résoudre le plus rapidement possible.
