Comment supprimer un compte Tunnel Bear
TunnelBear est l’un des meilleurs programmes VPN que vous pouvez utiliser sur votre système informatique. La meilleure chose à propos de cette application est qu’elle est prise en charge sur de nombreux systèmes d’exploitation. Cela peut être surprenant pour plusieurs raisons. L’un d’eux inclut l’option d’installer le programme sur n’importe quel appareil sur lequel vous souhaitez l’utiliser. Cela dit, le programme a de nombreuses autres fonctionnalités, mais a aussi quelques problèmes. Les gens se demandent souvent « comment supprimer un compte TunnelBear ». En parlant de cela, vous pourriez rencontrer des problèmes assez ennuyeux. C’est pourquoi nous allons utiliser cet article pour vous fournir une liste de méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre votre problème.
Table des matières
Comment supprimer un compte TunnelBear
1. Supprimer le compte des paramètres
TunnelBear VPN peut être utilisé avec ou sans compte. Cependant, si vous souhaitez créer un compte et envisager de le supprimer ultérieurement, vous devez garder à l’esprit certaines choses. Avant de pouvoir supprimer votre compte, l’utilisateur doit ouvrir l’application et se connecter.
Une fois cela fait, vous pouvez ouvrir les paramètres sur le VPN et les parcourir. Sous les détails du compte et les paramètres avancés, vous remarquerez la possibilité de supprimer le compte. En cliquant dessus, vous serez invité à confirmer, après quoi la marque supprimera votre compte de sa base de données.
2. Suppression du compte Premium
Bien que les étapes pour supprimer un compte premium soient les mêmes que pour un compte standard. Vous remarquerez que TunnelBear n’offre parfois pas aux titulaires de compte premium la possibilité de supprimer leur profil. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité de l’entreprise qui empêche les abonnés de supprimer leurs comptes.
Vous pouvez simplement attendre la fin de l’abonnement pour supprimer le profil, mais dans ce cas, il y a une chance d’être facturé à nouveau. Dans cet esprit, une autre option que vous devez faire est de visiter les paramètres de votre compte TunnelBear et de supprimer votre mode de paiement actuel. Une fois cela fait, l’abonnement que vous avez utilisé prendra également fin et vous pourrez alors supprimer votre compte.
3. Contactez l’équipe d’assistance
Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer votre compte ou si vous souhaitez demander un remboursement, contactez l’équipe d’assistance est votre meilleure option. Heureusement, TunnelBear propose une équipe d’assistance joignable 24h/24 et 7j/7. Bien que cela puisse prendre un certain temps pour qu’ils vous connectent avec un agent, une fois que cela se produit, les utilisateurs peuvent facilement leur poser des questions qu’ils ont.
Assurez-vous de leur fournir tous les détails concernant votre problème afin qu’il puisse être traité dans les plus brefs délais. Si vous demandez un remboursement, vous pouvez également le dire à l’agent et il examinera votre profil. S’ils sont éligibles, les remboursements doivent être traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
