Connexion par câble DirecTV perdue
Pour ceux d’entre vous qui utilisent DirecTV depuis un certain temps, vous avez probablement eu une assez bonne expérience. Après tout, ils sont inégalés lorsqu’il s’agit d’offrir un service riche en fonctionnalités qui comprend la vidéo à la demande, des chaînes apparemment illimitées et des installations d’enregistrement d’écran.
Historiquement, ils étaient également doués pour reconnaître que leur clientèle était toujours large et voulait beaucoup de choses différentes les unes des autres. Alors, en réponse à cela, ils ont mis en place plusieurs types de programmes pour répondre à ces besoins éclectiques.
Mais, de notre point de vue, peut-être que la partie la plus intéressante de l’ensemble de leur service est qu’ils y ont mis un guide de dépannage. Eh bien, ce n’est peut-être pas aussi excitant pour vous que pour nous…
Quoi qu’il en soit, le but de cette fonctionnalité de dépannage est de faire apparaître les codes d’erreur et les messages à partir d’une liste enregistrée dans le système. Cela permet aux utilisateurs ou aux techniciens (selon la gravité du problème) d’évaluer rapidement et précisément où se situe le problème. Essentiellement, cela facilite simplement la résolution de problèmes simples.
Pourquoi d’autres fournisseurs de services ne le font pas, nous ne le comprendrons jamais. Quoi qu’il en soit, cela nous permet de voir immédiatement si le problème est lié à la vidéo, à l’audio ou s’il indique un problème d’installation.
Ensuite, tout ce que vous avez à faire est Consultez le manuel en ligne DirecTV avec votre code d’erreur et vous pourrez trouver rapidement la source du problème. Mais si vous l’avez essayé et que vous n’avez pas eu beaucoup de succès, nous sommes là pour vous aider.
Qu’est-ce qui cause la perte de la connexion par câble DirecTV en premier lieu ?
Si vous avez déjà lu l’un de nos articles, vous savez que nous aimons expliquer ce qui cause un problème avant d’essayer de le résoudre. Nous espérons qu’en procédant ainsi, vous saurez exactement ce qui se passe la prochaine fois qu’un problème surviendra et pourrez le résoudre plus rapidement. Dans ce cas, nous pouvons facilement identifier la source principale du problème.
Il n’y a pas si longtemps, DirecTV a changé de logiciel sur son client C41W Wireless Genie Mini. En raison de ce changement, le nombre de problèmes a été activement réduit. Cependant, ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles. L’effet secondaire malheureux est que tous les problèmes possibles deviennent difficiles à résoudre par vous-même.
Cela dit, diagnostiquer le problème est encore relativement facile.Donc, si vous allumez le téléviseur juste pour obtenir un message d’erreur avec ce qui suit « Connexion filaire perdue », signifie toujours que votre sprite ne peut pas se connecter au serveur de sprite.
Dans l’ensemble, ce n’est pas bien grave. Assurez-vous simplement que vous avez accès au Genie mini et au Genie HD DVR avant de commencer à essayer de le réparer. Maintenant que c’est réglé, commençons à résoudre le problème.
Comment résoudre le problème de perte de connexion par câble sur DirecTV
Vérifiez votre connexion Genie Mini
1. Tout d’abord, nous vous recommandons de Vérifiez tous les câbles et connexions entre Genie et le mur. Tout d’abord, assurez-vous qu’ils s’enclenchent aussi fermement que possible.
Ensuite, il est important de vous assurer que vos câbles sont en bon état. Les câbles endommagés et effilochés ne transportent pas les signaux à proximité ainsi que les nouveaux. Donc, ce que vous devriez rechercher, ce sont des preuves d’usure. Si vous rencontrez un problème avec le câble, Il est préférable de les remplacer immédiatement.
2. Ensuite, si vous utilisez un adaptateur, Vous devriez probablement le supprimer. Ceux-ci sont connus pour causer des problèmes à long terme, causant finalement plus de problèmes qu’ils n’en valent la peine.
En général, les gens ont tendance à choisir DECA pour travailler avec leur Genie. Par conséquent, l’erreur de perte de connexion filaire peut finir par apparaître plus souvent que vous ne le souhaiteriez.
Dans de nombreux cas, cela suffit à résoudre le problème pour vous. Sinon, passons directement au conseil suivant.
Réinitialiser Genie Mini et Genie HD DVR
1. La réinitialisation du Genie Mini est très simple.Tout ce que vous avez à faire est Trouvez le bouton rouge sur le côté de l’appareil. C’est ça. C’est tout ce que vous avez à faire dans cette étape ! Une fois cela fait, l’appareil se réinitialise automatiquement et tous les bogues qui ont entravé ses performances peuvent avoir été supprimés. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
2. Ensuite, il est temps de réinitialiser votre Genie HD DVR.Encore une fois, tout ce que vous avez à faire est Cliquez sur le bouton rouge sur le côté droit du panneau avantRegardez à l’intérieur de la porte de la carte d’accès, vous la verrez là. Appuyez dessus et voyez ce qui change. Sinon, nous ferions mieux de passer à autre chose.
3. Malheureusement, si ces conseils ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, le problème peut être bien pire que prévu.À ce stade, tout ce que nous pouvons recommander, c’est vous Contactez le service client de DirecTV.
Compte tenu de leurs excellents antécédents en matière de service client, ils devraient être en mesure d’envoyer un technicien et de vous rendre opérationnel en un rien de temps.
Pour la plupart des gens, les étapes ci-dessus suffiront à vous remettre en marche. Bien qu’il existe d’autres correctifs, ceux-ci sont de nature plus radicale et invasive. Par conséquent, il est préférable de demander à leurs experts dédiés. Sinon, vous risquez d’endommager votre appareil et de payer des factures coûteuses.
Avant de commencer, nous aimerions savoir si l’un d’entre vous a trouvé une solution alternative à ce problème que nous n’avons peut-être pas rencontré. De cette façon, nous pouvons transmettre l’information à nos lecteurs (après avoir vérifié qu’elle est valide), ce qui nous évitera peut-être plus de problèmes. Merci!