12 stratégies surprenantes pour rationaliser la communication des cofondateurs | par le Dr Matthew Jones | Octobre 2020
Comment améliorer la prise de décision et atteindre un alignement ciblé, selon le thérapeute d’un couple.
jeIl est normal que les co-fondateurs ne soient pas d’accord et que les désaccords s’intensifient pendant les périodes de tension. Il peut même être normal que les désaccords deviennent tendus et se transforment en disputes dans les moments de transition. Mais cela ne le rend pas productif.
Passer du temps et de l’énergie émotionnelle à ruminer sur des problèmes avec votre partenaire épuise des ressources précieuses qui pourraient être mieux utilisées pour votre entreprise. Chaque fois que vous pensez à des problèmes avec votre partenaire, vous ne vous engagez pas de manière proactive pour les résoudre.
Au mieux, vous planifiez la marche à suivre.
Au pire, vous essayez de résoudre un problème émotionnel par l’intellect, ce qui ne vous conduit qu’à des boucles de pensées sans fin qui vous laissent frustré, épuisé et coincé sans solution viable.
Les chercheurs ont trouvé que 69% des arguments dans les couples mariés portent sur des tendances personnelles et des caractéristiques qui sont des différences fondamentalement insolubles entre deux personnes.
De plus, 16% dégénèrent en problèmes de «blocage» où chaque personne ne veut pas changer et ne peut pas reconnaître le point de vue de l’autre personne.
Lorsque vous vous asseyez et considérez ces variables – pensées récurrentes sur les problèmes de votre relation, désaccords constants, escalade des conflits et ressentiment face à des différences insolubles – vous avez une recette pour une mauvaise prise de décision.
Cela réduit l’efficacité et l’agilité de vos équipes. Cela rend les réunions de leadership moins agréables. Et la tension sous-jacente entre vous a un impact sur le climat émotionnel de chaque employé.
Alors, que pouvez-vous faire pour remédier à ces inefficacités de communication?
Comme un coach co-fondateur axé sur la profondeur, J’ai suivi les recommandations de mes notes clientes et des années en tant que thérapeute de couple pour faire la liste ci-dessous.
1. Ralentissez!
La première recommandation que je donne à la plupart des cofondateurs est de ralentir.
Souvent, le rythme auquel travaillent les fondateurs prospères est remarquable. Ils ont tendance à parler vite et à prendre des raccourcis lorsqu’ils communiquent. Malheureusement, cet accent mis sur la vitesse peut se faire au détriment de la compréhension mutuelle profonde.
Apprendre à ralentir délibérément, ce qui permet de s’assurer que vous êtes sur la même longueur d’onde, est une compétence qui doit être développée.
2. Concentrez-vous sur l’utilisation de «déclarations I» plutôt que de «déclarations vous»
La critique dans toute relation est toxique car elle contribue à la défense. La recherche montre qu’un antidote à la critique utilise des «déclarations I».
Commencer les phrases par « Je sens X » aide votre partenaire à écouter plus précisément que si vous commencez la phrase par « Vous XYZ ». Cela les rend moins surveillés et plus réceptifs à votre message.
3. N’interprétez pas la psychologie de l’autre personne – partagez une observation
Voici un exemple d’observation et de question: «J’ai remarqué que vous vous présentez plus tard que d’habitude à nos réunions. Qu’est-ce qui vous gêne?
Ceci est sans jugement, ouvert et démarre une conversation qui invite l’autre personne à partager davantage sur son expérience.
Voici une interprétation: « Vous n’arrêtez pas de vous présenter tard à 8 heures du matin parce que vous n’êtes pas motivé. »
Même si l’énoncé est vrai, la façon dont vous l’avez dit contribue à la défensive et à l’agitation chez l’autre personne. Vous courez également le risque de vous tromper et de contribuer à ce que votre partenaire se sente incompris.
4. Entraînez-vous à partager votre gratitude et votre appréciation
Des études montrent que l’exercice de la gratitude peut améliorer le bien-être. Partager votre appréciation pour une autre personne augmente les interactions positives et contrecarre le mépris ou l’attaque de l’autre personne avec l’intention de blesser.
En d’autres termes, partager vos sentiments positifs pour votre partenaire vous renforce et vous protège de l’impact des interactions négatives.
5. Reconnaissez le point de vue de l’autre personne et vérifiez l’exactitude
Ralentir vous aide à vous concentrer sur l’autre personne pour vous assurer qu’elle se sent écoutée et comprise. Répéter les sentiments clés que votre partenaire a partagés, puis demander si vous avez entendu avec précision clarifie les malentendus et constitue un antidote à la défensive.
Un moyen simple de le faire est de dire: « Je vous ai entendu dire que vous ressentiez X. Est-ce exact ou y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter? » En poussant un peu plus loin, vous pouvez proposer une validation, telle que: « Cela a beaucoup de sens, je ressentirais la même chose dans cette position. »
6. Faites une pause (et revoyez la conversation plus tard)
Faire une pause est un excellent moyen de calmer le système nerveux central, qui s’active dans les moments de désaccord. Cette autorégulation améliorée aide à désamorcer les conversations tendues et améliore chacune de vos capacités à se comprendre correctement.
Cette stratégie est plus efficace lorsque vous indiquez la durée de votre pause et l’intention de revoir la conversation: «Je me sens frustré et je veux faire une pause pour mieux vous entendre. Revoyons cela dans 30. »
7. Identifiez et prenez en charge toute attitude défensive que vous ressentez
Dire à votre partenaire que vous vous sentez sur la défensive améliore l’appropriation de votre réaction émotionnelle.
C’est un signal pour l’autre personne que ralentir peut être utile et modifier sa façon de parler pour devenir plus solidaire et moins critique.
8. Réfléchissez à la façon dont vous parlez, pas seulement à ce dont vous parlez
Les fondateurs se perdent souvent dans les détails d’une conversation et perdent la trace de la façon dont leurs réponses émotionnelles modifient leur façon de communiquer – taux de parole plus rapide, pression élevée, tonalité vocale frustrée – ce qui conduit à des résultats inattendus.
Apprendre à se concentrer sur processus plutôt que contenu est une compétence qui vous aide à modifier votre façon de communiquer pour une plus grande efficacité.
9. Abordez le moment où les interactions passées influencent les conversations actuelles
Passer par les maux de tête de l’entrepreneuriat augmente la probabilité que vous ayez des désaccords intenses avec des résultats momentanément médiocres. Cela entraînera des inquiétudes quant aux problèmes futurs.
Lorsque ces inquiétudes nuisent à votre capacité à vous impliquer et à avoir confiance dans le moment présent, elles doivent être reconnues plutôt qu’évitées.
10. Élargissez l’interprétation la plus généreuse du comportement de votre partenaire
Des études montrent cette émotion positive peut favoriser une meilleure réflexion globale et aider les couples à dépasser les petits griefs mineurs.
L’interprétation du comportement est naturelle. Alors au lieu d’essayer de «ne pas juger» les actions de votre partenaire, forcez-vous à lui donner le bénéfice du doute. Cela augmente la positivité mutuelle.
11. Planifier des réunions pour des check-ins émotionnels
Certains de mes cofondateurs les plus efficaces ont découvert que le fait d’avoir une réunion supplémentaire chaque jour ou semaine pour examiner comment ils communiquent et se sentent les uns avec les autres les aide à éviter le ressentiment et les explosions.
De cette façon, les sentiments ne se construisent pas avec le temps – ils sont discutés au fur et à mesure qu’ils se produisent.
12. Arrêtez d’essayer de contrôler le comportement de l’autre personne (cela l’éloigne)
Vous ne pouvez pas contrôler le comportement de quelqu’un d’autre. Et essayer de les repousser.
Lorsque vous dites à quelqu’un quoi faire, ce n’est pas dans votre intérêt. Il établit une hiérarchie qui vous place en position dominante et engendre une dépendance qui mènera finalement à un ressentiment mutuel.
Suce que la plupart des arguments de votre partenariat portent sur des différences insolubles, il est important d’apprendre à gérer ces désaccords d’une manière plus saine et plus proactive.
Des chercheurs Kauffman et Silberman (2009) ont une excellente perspective sur la manière dont les cycles négatifs endommagent les relations:
«Les couples sont souvent empêtrés dans un cycle de négativité difficile à perturber. Conformément au biais de négativité, les individus ruminent sur les aspects négatifs de leurs relations, tout en accordant peu d’attention au positif. Les erreurs passées des partenaires sont importantes, tandis que les souvenirs de joie et d’attention sont souvent obscurcis.
Par conséquent, apprendre à communiquer plus efficacement non seulement brisera le cycle du biais de négativité, mais conduira également à plus de moments d’appréciation mutuelle.
Ce changement d’orientation améliore Comment vous vous parlez et conduira à de meilleures décisions pour toute votre organisation.
